1 绪论 .............................................................................................................................. 1 1.1 研究背景和意义 ................................................................................................ 1 1.1.1 研究背景 .................................................................................................. 1 1.1.2 研究意义 .................................................................................................. 1 1.2 相关的研究情况 ................................................................................................ 2 1.2.1 国外研究的情况 ...................................................................................... 2 1.2.2 国内研究的情况 ...................................................................................... 4 1.3 论文研究的内容和方法 .................................................................................... 6 1.3.1 研究内容 .................................................................................................. 6 1.3.2 研究方法 .................................................................................................. 7 2 绩效管理的相关理论综述 .......................................................................................... 8 2.1 绩效管理的概述 ................................................................................................ 8 2.1.1 绩效 .......................................................................................................... 8 2.1.2 绩效考核 .................................................................................................. 8 2.1.3 绩效管理 .................................................................................................. 8 2.1.4 绩效管理体系流程 .................................................................................. 9 2.2 绩效考核与绩效管理的关系 .......................................................................... 10 2.3 绩效管理的基本方法 ....................................................................................... 11 3 江西X国有控股公司绩效管理现状 ....................................................................... 14 3.1 公司概况 .......................................................................................................... 14 3.1.1 公司简介 ................................................................................................ 14 3.1.2 公司组织结构 ........................................................................................ 15 3.1.3 公司的战略定位 .................................................................................... 17 3.2 公司绩效管理现状 .......................................................................................... 17 3.2.1 考核内容及形式 .................................................................................... 17 3.2.2 考核评分办法 ........................................................................................ 20 3.2.3 考核实施 ................................................................................................ 21 3.2.4 考核等级划分 ........................................................................................ 21 3.2.5 考核结果执行 ........................................................................................ 27 4 江西X国有控股公司绩效管理存在的主要问题及原因分析 ............................... 28 4.1 访谈与调查问卷的分析 .................................................................................. 28 4.1.1 访谈与问卷调查 .................................................................................... 28 II 4.1.2 问卷调查分析 ........................................................................................ 28 4.1.3 访谈结果分析 ........................................................................................ 33 4.2 公司绩效管理存在的问题 .............................................................................. 34 4.2.1 绩效指标与公司战略目标不匹配 ........................................................ 34 4.2.2 绩效指标设计不科学 ............................................................................ 35 4.2.3 沟通与反馈机制的缺失 ........................................................................ 35 4.2.4 重奖惩轻发展 ........................................................................................ 36 4.2.5 考核结果落实不到位 ............................................................................ 36 4.3 公司绩效管理存在问题的原因 ...................................................................... 37 4.3.1 战略实施和绩效管理分离 .................................................................... 37 4.3.2 职责定位错误 ........................................................................................ 37 4.3.3 绩效管理人资体系不健全 .................................................................... 37 4.3.4将绩效考核视为绩效管理 ..................................................................... 38 5 江西X国有控股公司绩效管理体系的优化策略 ................................................... 39 5.1 绩效管理体系优化原则和思路 ...................................................................... 39 5.1.1 优化原则 ................................................................................................ 39 5.1.2 优化思路 ................................................................................................ 39 5.1.3 绩效管理方法选择 ................................................................................ 40 5.2 X国有控股公司绩效管理指标体系的改进方案 ........................................... 41 5.2.1 绩效计划的制定 .................................................................................... 41 5.2.2 考核指标设计 ........................................................................................ 41 5.2.3 绩效考核 ................................................................................................ 45 5.2.4 绩效反馈 ................................................................................................ 46 5.2.5 绩效运用 ................................................................................................ 47 6 江西X国有控股公司绩效管理体系的保障措施 ................................................... 50 6.1 完善组织机构制度 .......................................................................................... 50 6.2 岗位匹配与设计 .............................................................................................. 50 6.3 信息渠道保障 .................................................................................................. 51 6.4 改革薪酬体系 .................................................................................................. 52 6.5 畅通沟通机制 .................................................................................................. 52 6.6 加强企业文化建设 .......................................................................................... 52 6.7 员工培训 .......................................................................................................... 53 6.8 建立绩效评价反馈系统 .................................................................................. 53 7 结论与展望 ................................................................................................................ 54 III 7.1 结论 .................................................................................................................. 54 7.2 展望 .................................................................................................................. 54