第1章绪论...................................................................................................................1 1.1研究背景与意义................................................................................................1 1.1.1研究背景.................................................................................................1 1.1.2研究意义.................................................................................................1 1.2国内外研究综述................................................................................................2 1.2.1国外研究综述.........................................................................................2 1.2.2国内研究综述.........................................................................................3 1.3研究内容与方法................................................................................................4 1.3.1研究内容.................................................................................................4 1.3.2研究方法.................................................................................................6 第2章相关理论基础...................................................................................................8 2.1培训的相关概念................................................................................................8 2.2培训的相关理论................................................................................................9 2.2.1人力资本理论.........................................................................................9 2.2.2学习型组织理论...................................................................................10 2.2.3柯式四级培训评估模型理论...............................................................11 2.2.4目标设定理论.......................................................................................12 第3章农业银行J分行及其员工培训现状.............................................................13 3.1农业银行J分行概况......................................................................................13 3.2农业银行J分行员工人力资源现状..............................................................13 3.2.1J分行组织结构....................................................................................13 3.2.2J分行人员结构....................................................................................14 3.3农业银行J分行员工培训现状......................................................................17 3.3.1农业银行培训架构...............................................................................17 3.3.2农业银行J分行培训情况...................................................................18 3.4培训问卷调查及结果分析..............................................................................21 3.4.1培训问卷调查.......................................................................................21 3.4.2培训问卷调查结果分析.......................................................................21 第4章农业银行J分行员工培训存在的问题及原因.............................................30 4.1培训理念方面..................................................................................................30 4.1.1培训理念流于形式...............................................................................30 4.1.2高层对培训重视程度低.......................................................................30 II 4.2培训组织管理方面..........................................................................................31 4.2.1培训组织管理不规范...........................................................................31 4.2.2培训制度建设较落后...........................................................................32 4.3培训需求及内容方面......................................................................................32 4.3.1培训需求分析不深入...........................................................................32 4.3.2培训内容设计较单一...........................................................................33 4.4培训流程实施方面..........................................................................................33 4.4.1培训计划设置不科学...........................................................................33 4.4.2培训形式主义较严重...........................................................................34 4.5培训师资方面..................................................................................................34 4.5.1培训师资安排不合理...........................................................................34 4.5.2培训师资利用受限制...........................................................................35 4.6培训评估方面..................................................................................................35 4.6.1培训评估反馈不客观...........................................................................35 4.6.2培训评估环节未到位...........................................................................36 第5章农业银行J分行员工培训改进对策.............................................................37 5.1树立正确发展的培训思想..............................................................................37 5.1.1坚守全局战略发展理念.......................................................................37 5.1.2培养学习型组织培训意识...................................................................37 5.2健全组织机构和管理制度..............................................................................38 5.2.1强化培训部门管理职能.......................................................................38 5.2.2推进培训管理制度建设.......................................................................39 5.3优化培训需求分析与课程体系设计..............................................................40 5.3.1完善培训需求分析流程.......................................................................40 5.3.2创新培训课程设计及方法...................................................................43 5.4制定科学有效培训计划..................................................................................45 5.5加强培训师队伍建设管理..............................................................................47 5.6改进培训评估环节..........................................................................................49 5.6.1优化培训评估流程...............................................................................49 5.6.2加强培训评估反馈...............................................................................50 第6章结论与展望.....................................................................................................52 6.1研究结论..........................................................................................................52 6.2研究展望..........................................................................................................52 III