机构区拓培训 运作指引 (2015版) 总公司培训部 2014年12月  1 前 言 区拓培训运作是机构培训体系的重要组成部分。总公司培训部于2009年开 始新课程改革，建立完善的区拓新人生产线和主管生产线制式培训课程体系，全 系统各机构也已于2010年基本完成新课程导入安装。为了使培训运作更加符合 区拓特色，使培训课程更加切实、有效地落实到各级机构和展业单位，从而推动 区拓队伍持续健康发展，总公司培训部对区拓新人、主管培训运作模式进行了梳 理，制订本操作指引。 本指引主要内容包括区拓培训运作概述、二级机构培训运作指引、三级机构 培训运作指引、以及二元网点培训运作指引四个部分，旨在明确机构培训部（室）、 展业服务室（区拓督导、督导片区）、展业处（课）的职责分工，梳理各级单位 在运作区拓新人、主管系列各门培训课程时的关键点、前后衔接、展业单位承接 动作、非制式课程补充以及执行人培养、督导管理与绩效追踪等，为机构搭建规 范、高效的区拓培训运作体系提供参考。（区拓导师系列培训与营销导师系列培 训由机构按照总公司导师培训生产线相关要求统一规划并合并举办，本指引不作 赘述。） 希望各机构在本指引引领下，认真分析本机构实际情况，制订适合本机构的 区拓培训运作模式，建立培训部（室）、展业服务室（区拓督导、督导片区）、展 业处（课）三位一体，三方相互协作、紧密衔接、内容丰富、运作顺畅高效的区 拓培训体系，共同夯实区拓培训平台，打造区拓“健康人海”。  2 目 录 第一部分 区拓培训运作概述……………………………………………………3 一、区拓培训生产线 二、职责分工 第二部分 二级机构区拓培训运作指引…………………………………………5 一、新人系列培训运作 二、主管系列培训运作 三、执行人培养 四、督导管理与绩效追踪 第三部分 三级机构区拓培训运作指引…………………………………………17 一、新人系列培训运作 二、主管系列培训运作 三、挑战新高三级机构培训支持项目运作 四、执行人培养 五、督导管理与绩效追踪 第四部分 二元网点区拓培训运作指引…………………………………………29 一、新人系列制式培训运作 二、主管系列制式培训运作 三、二元主管、导师专项非制式培训运作 附 则 ………………………………………………………………………………32