“约惠国寿·拥抱健康” 二季度客户经营活动介绍6·16 目 录二季度生日客户经营活动介绍二季度客户经营总体思路**&苏宁团购会运作 降息机遇期节日多发期气候宜人期二季度气候转暖，有利伙伴拜访客户，拓展业务，加大拜访、以战养战。充分利用二季度多节日为契机，开展多种形式的客户经营活动及平台 销售策略，促进业务发展。 二季度面临诸多政策利好，银行利率进入降息周期，利好业务发展。 客户经营好时节！二季度客户经营总体思路活动主题： “约惠**·拥抱健康”6·16客户服务季” 活动背景： **6.16第九届客户服务节 客户来源： （1）生日客户：以服务和开拓为诉求，对接拜访送礼活动及派送平台； （2）一季度承保客户：以关系维系和索取转介绍为诉求，全面回访，对接苏宁团购会回馈活动; （3）贵宾客户：以增加粘合度和索取转介绍为诉求，对接第九届客户服务节专属礼品回馈活动; （4）新人伙伴以缘故访为主，通过拜访抽奖活动，邀约参与专属平台。6·16二季度三大主题客户分析保证月月稳定客源生日客户经营生日客户经营优势：优势1:对生日客户经营是很多行业特别是服务行业的习惯方式； 优势2：生日客户经营的本质是“借口营销”，是基于每个人对自己生日的“特别感情”（公司专门安排活动为客户过生日，而且有礼物相赠，容易请到客户）；生日客户经营优势：优势3：以生日前投保优惠促成签单（人往往会在时间的压力下，提高做决定的效率）； 优势4：经营目标更明确，客源锁定更容易； 优势5：生日客户经营在其他公司和**公司效果显著 万一 一季度生日客户转化率分析四月全市生日客户数据11（1）活动主题： “约惠**·拥抱健康”6·16客户服务季” （2）活动形式 本次活动采用：线上活动与线下活动相结合；客户经营与平台活动相结合。 （3）活动时间：2015.4.10-6.30 （4）主要客户群体：二季度生日客户 6·16省公司拜访抽奖全省统一：微助理大拜访抽奖活动（5）拜访目标： 生日客户面见率40%以上 （6）后台支持：市公司借95519短信平台，提前对生日客户发送活动告之短信。 【短信内容】： 尊敬的客户，您好！**第九届客户服务节有礼啦！参与微信互动即享纪念品一份，还有多重健康好礼，好运等你来！ 6·16省公司拜访抽奖全省统一：微助理大拜访抽奖活动（7）活动细则： A、拥有微助理的销售人员生成二维码，客户扫描业务员二维码，关注公司公众号，点击进入活动页面； B、页面上显示活动主要内容，6·16客户服务季，邀请客户转动幸运转盘，参与抽奖； C、参与抽奖的客户均有机会获得奖品，抽奖结束后显示客户所获得的奖品。由营销员将奖品送至客户手中，增加面见客户机会； D、活动结束，客户退出界面时要求客户转发给自己的好友，共享欢乐好礼。 E、公司后台定期抽取客户数据，市分公司可以邀请客户参与平台活动。省公司拜访抽奖提醒：抽奖必须通过扫描二维码参与，朋友圈转发不参与抽奖。