电力公司一直坚持着为人们提供安全的，足够的电力作为发展的宗旨。所以电力企 业在发展期间，不仅重视自身的发展，还着重开展绩效考核，做好内部的改革。绩效考 核方法的制定可以在提高人员工作效率的同时，使企业完成人才培养等工作。通过对NF 电网集团本部绩效考核存在的问题细致分析，使公司设立符合实际需求的绩效考核方 案，不但可以促进企业的内部改革，还使员工的工作质量得到提高。应用目前现有的绩 效考核方法是否可以促进NF电网集团本部的发展还没有定论，因此如果只是照搬现有 的制度，可能无法达到预期的效果。所以需要联系NF电网集团本部目前的实际情况， 了解影响电力企业绩效的相关因素,确定有效的绩效考核方案，才能使电力企业绩效得 以提升。本文采用文献研究法、调查法、理论与实践相结合方法重点调查研究NF电网 集团公司本部在绩效管理方面存在的问题并对此做出分析，针对这些问题提出了对策建 议。NF电网集团公司本部在绩效管理方面存在的主要问题有：一是绩效管理过程不合理； 二是绩效考核的意义认识不足，三是绩效考核的实施过程不科学，四是绩效考核标准设 置不合实际，五是绩效沟通和反馈缺少员工参与，六是绩效考核结果应用不当。导致这 些问题的原因是整个NF电网集团公司本部现实行的整体绩效考核体系过于陈旧，没有 适应时代经济的发展与业态的变迁。针对存在的这些问题，本文提出了制定科学的绩效 考核计划、完善绩效考核过程管理、加强绩效沟通和完善绩效考核结果应用的优化方案。 为确保优化方案的贯彻落实，提高企业绩效考核效率，打造一个完善的绩效考核体系， 需要加强绩效沟通和反馈，完善绩效考核结果应用，同时强化考核的宣传与贯彻实施、 把考核结果与员工奖惩挂钩、营造轻松的绩效考核氛围、开发绩效考核软件平台、完善 考核激励制度、提高员工参与感等。以期促使企业得到科学管理，并且不断优化企业的 人才结构，使企业的绩效考核水平得到提升，满足企业发展的需求。 关键词：NF电网集团绩效考核优化策略 II RESEARCHONPERFORMANCEAPPRAISALMANAGEMENTOPTIMIZTIAON OFNFPOWERGRIDGROUPHEADQUARTERS ABSTRACT Electricpowercompanieshavebeeninsistingonprovidingpeoplewithsafeand sufficientelectricpowerasthepurposeofdevelopment.Therefore,duringthedevelopmentof electricpowerenterprises,theynotonlyattachimportancetotheirowndevelopment,butalso focusonperformanceappraisalandinternalreform.Theestablishmentofperformance appraisalmethodcanimprovetheefficiencyofpersonnelworkandmakeenterprises completetheworkofpersonneltraining.Throughthedetailedanalysisoftheproblems existingintheperformanceappraisaloftheheadquartersofNFpowergridgroup,the companycansetupaperformanceappraisalschemethatmeetstheactualneeds,whichcan notonlypromotetheinternalreformoftheenterprise,butalsoimprovetheworkqualityof employees.Whetherthecurrentperformanceappraisalmethodcanpromotethedevelopment ofNFpowergridgroupheadquartershasnotbeendetermined,soifonlycopyingtheexisting system,itmaynotachievetheexpectedeffect.Therefore,itisnecessarytocontactthecurrent actualsituationofNFpowergridgroupheadquarters,understandtherelevantfactorsthat affecttheperformanceofpowerenterprises,anddetermineaneffectiveperformance evaluationscheme,soastoimprovetheperformanceofpowerenterprises.Thispaperfocuses ontheproblemsexistingintheperformancemanagementoftheheadquartersofNFPower GridGroupCorporationbyusingthemethodsofliteratureresearch,investigation,theoryand practice,andmakesananalysisoftheseproblems,andputsforwardcountermeasuresand suggestionsfortheseproblems.Themainproblemsexistingintheperformancemanagement oftheheadquartersofNFpowergridgroupcompanyareasfollows:first,theperformance managementprocessisunreasonable;second,thesignificanceofperformanceappraisalisnot fullyunderstood;third,theimplementationprocessofperformanceappraisalisunscientific; fourth,thesettingofperformanceappraisalstandardsisnotpractical;fifth,performance communicationandfeedbackarelackofemployeeparticipation;sixth,theapplicationof performanceappraisalresultsisimproper.Thereasonfortheseproblemsisthatthewholeset ofperformanceappraisalsystemofthewholeNFpowergridgroupcompanyistoooldto adapttotheeconomicdevelopmentofthetimesandthechangesofbusinessforms.Inviewof theseproblems,thispaperputsforwardtheoptimizationschemeofmakingscientific performanceappraisalplan,improvingperformanceappraisalprocessmanagement, strengtheningperformancecommunicationandimprovingtheapplicationofperformance appraisalresults.Inordertoensuretheimplementationoftheoptimizationplan,improvethe efficiencyofenterpriseperformanceappraisal,andbuildaperfectperformanceappraisal system,itisnecessarytostrengthenperformancecommunicationandfeedback,improvethe applicationofperformanceappraisalresults,strengthenthepublicityandimplementationof theappraisal,linktheappraisalresultswithemployeerewardsandpunishments,createa III relaxedperformanceappraisalatmosphere,developaperformanceappraisalsoftware platform,andimprovetheappraisalIncentivesystem,improveemployeeparticipation,etc.In ordertopromotethescientificmanagementofenterprises,andconstantlyoptimizethetalent structureofenterprises,sothatthelevelofenterpriseperformanceappraisalcanbeimproved tomeettheneedsofenterprisedevelopment. KEYWORDS:NFGridGroupperformanceappraisalOptimization strategy IV 目录 摘要........I ABSTRACTII 第1章绪论......................1 1.1研究背景................1 1.2研究意义................1 1.2.1理论意义....1 1.2.2实践意义....2 1.3国内外研究现状....2 1.3.1国外研究现状..........................2 1.3.2国内研究现状..........................4 1.4研究内容与方法....5 1.4.1论文的研究内容......................5 1.4.2论文的研究方法......................6 1.5文献综述................6 1.5.1绩效管理的定义......................6 1.5.2绩效考核的方法......................6 1.5.3绩效管理的实施......................7 第2章NF电网集团本部绩效考核管理存在问题..........................9 2.1NF电网集团本部现有绩效考核的做法..................9 2.1.1NF电网集团本部基本概况.....9 2.1.2考核目标设定........................10 2.1.3绩效考核的方式....................10 2.1.4考核对象..11 2.1.5绩效考核指标.........................11 2.1.6绩效考核方案........................12 2.1.7绩效考核实施.........................13 2.1.8考核结果分析与反馈.............13 2.1.9绩效考核结果应用................14 2.2NF电网集团本部绩效考核调查与分析........................14 2.2.1现行绩效考核方案绩效考核指标情况................14 2.2.2班组工作任务的量化程度.15 2.2.3现行绩效考核方案绩效考核方面情况................16 2.2.4现行绩效考核方案考核结果应用情况...............18 2.3NF电网集团本部绩效考核具体问题及其分析............20 2.3.1绩效管理过程不合理.............20 2.3.2绩效考核的意义认识不足.....20 2.3.3绩效考核的实施过程不科学.21 2.3.4绩效考核标准设置不合实际.22 2.3.5绩效沟通和反馈缺少员工参与............................22 2.3.6绩效考核结果应用不当.........23 V 第3章NF电网集团本部绩效考核管理的优化方案..................24 3.1制定科学的绩效考核计划................24 3.1.1合理制定绩效计划................24 3.1.2科学调整绩效考评内容........25 3.1.3合理分配绩效考评等级........26 3.2完善绩效考核过程管理....................27 3.2.1合理确定绩效指标................27 3.2.2合理选择考核方式................28 3.3加强绩效沟通和反馈........................30 3.3.1建立良好的绩效沟通机制.....30 3.3.2重视绩效反馈工作................30 3.3.3加强员工绩效沟通.................31 3.3.4提供绩效申诉考评结果........31 3.4完善绩效考核结果应用............31 3.4.1强化绩效考核结果在员工岗位调整的应用.......31 3.4.2强化绩效考核结果在员工先评后建的应用.......32 3.4.3确保绩效考核结果的应用....32 3.4.4做好绩效考核的人员培训....33 第4章NF电网集团落实本部绩效考核管理优化方案的保障措施.........................34 4.1强化考核的宣传与贯实实施............34 4.1.1合理利用文化，完善企业的绩效考核................34 4.1.2树立正确的绩效观，促进绩效考核的开展........35 4.2考核的结果挂钩员工的奖惩............35 4.2.1确定绩效考核理念，提高绩效考核关注度........35 4.2.2实现绩效考核连贯性，加强绩效考核奖励........36 4.3营造轻松的绩效考核氛围................36 4.3.1关注绩效考核，培养员工对绩效考核的热情....36 4.3.2加强绩效考核的宣传，使绩效与工资联系........37 4.4开发绩效考核软件平台............37 4.4.1建立绩效考核信息管理系统，完善考核过程....37 4.4.2应用SAP绩效考核系统，提高绩效考核流畅度38 4.5保障绩效考核制度的实施................38 4.5.1完善的考核制度，提高绩效考核........................38 4.5.2完善绩效激励机制，提供员工的重视度......