ICS03.080.30DB36A10江西省地方标准DB 36/ T 931—2016足浴沐浴企业经营服务及等级划分规范 The service and grading specification of foot massage and bath enterprise 2016-12-13 发布2017-03-01实施江西省质量技术监督局发 布DB36/ T 931—2016目次前言................................................................................II1范围 .............................................................................. 12规范性引用文件 .................................................................... 13术语和定义 ........................................................................ 14经营服务要求 ...................................................................... 15等级划分及资格要求 ................................................................ 3附录A（资料性附录）足浴沐浴企业等级划分评分表.....................................10IDB36/ T 931—2016前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草本标准由江西省商务厅提出并归口本标准的主要起草单位: 江西省足浴沐浴行业协会 江西省神帆娱乐集团江西万水千山连锁企业有限公司天之道足浴连锁南昌总店南昌市杨家将足道有限公司本标准的主要起草人: 李俊费从鑫毛炜翔IIDB36/ T 931—2016足浴沐浴企业经营服务及等级划分规范1范围本标准规定了足浴沐浴企业的经营服务基本要求等级划分及资质条件等级划分评定细则本标准适用于江西省从事足浴沐浴行业相关经营活动的企业2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅所注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件GB 9665 公共浴室卫生标准GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第一部分：通用符号GB 13271 锅炉大气污染物排放标准GB 18580 室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放限量GB/T 18883 室内空气质量标准SB/T 10441 足浴保健经营技术规范SB/T 10540 足浴保健企业等级划分技术要求3术语和定义下列术语和定义适用于本文件3.1足浴沐浴企业Foot massage and bath enterprise提供整洁卫生的营业场所运用专业技术方法和专业用品为消费者提供足浴及沐浴等服务项目的企业3.2星级 Star rating用星的数目表示足浴沐浴企业的资质等级以及所具备的服务设施设备和服务水平3.3等级划分Granding足浴沐浴企业按单独门店实行等级划分等级共分为五个星级即一星级二星级三星级四星级五星级最低为一星级最高为五星级星级越高表示档次和服务水平越高4经营服务要求1DB36/ T 931—20164.1基本要求4.1.1足浴沐浴企业及网点的开设营业应依据法律法规及行业管理办法要求做到审批手续及各类资质许可证齐全各类证照应置于经营场所醒目处4.1.2经营者应规范经营建立健全各项规章制度严格遵守有关行业服务规范操作规程及质量标准4.1.3应在经营场所醒目处公示服务项目收费标准及注意事项4.1.4经营场所水质消费者用具和卫生设施应符合GB 9665要求4.1.5经营场所采用的图形符号应符合GB/T 10001.1规定4.1.6经营服务场所服务设施卫