HOLD住客户的 ——送礼有学问 主 要 内 容为什么要送礼 如何送礼一、为什么要送礼？有舍必有得 1.收入的提升:丰厚的佣金。 2.客户的认可：深厚情感的建立。 3.个人品牌的建立：良好的口碑，获得转介绍资源。礼 品 主 要 内 容为什么要送礼 如何送礼二、如何送礼？（1）客户分类，重点送礼 （2）投其所好，选择时机 （3）投入产出，注重成本 （4）包装礼品，活用话术 客户分类 重点送礼（1）人品好经济实力强A类 B类 D类 C类 投其所好 选择时机（2） 平时多投入年节日期间 通过观察发现的契机 客户生日 特殊日子 参加公司活动投入产出 注重成本（3） 7%1820元富有寓意的礼品包装话术 “公司针对VIP客户订制的琉璃挂件,专门刻了福字,把平安和祝福送给您!第一次见您,特意给您申请了一个,以后由我给您做服务,有任何问题随时联系!” “这个钱币后几位数字跟您的生日一模一样，这是我们从亿万钱币中为您量身挑选的，很多客户都找不到，您很幸运，给找着了，可费劲了，花了2个多月的时间呢１ 包装礼品 活用话术（4） 富有情感的礼品包装话术 “阿姨,这是我专门让我爸爸找人现摘现炒的雨前茶,我给您准备了一罐,您看一下颜色很好看,也很香,口感也很好１ “您看您天天带饭去医院吃，我看您用塑料饭盒，那个对身体不好， 我给您买了一个玻璃饭盒。” 包装礼品 活用话术（4） 送礼心得送礼要让客户觉得服务是有偿的。 选礼品不一定要最贵的，但一定要送到客户心坎上。 礼品一定要送，但一定要选对时机。 礼品的标准按自己经济实力而定，收入高了，礼品价格也提高了，但注意投入与产出比。 住客户的 礼行市场 HOLD ( (