检索 和 阅 览 服务 ， 可 以 采用 影 印 、 缩 印 或 扫描等 复制 手段 保存 、 汇编 学位 论文 。 本人同 意 华 中 农业 大学 可 以 用不 同 方式 在不 同 媒体上发表 、 传播学位论文 的 全 部或 部 分 内 容 ； ， 为 存 在馆 际 合作 关 系 的兄 弟 高校用 户 提供文献传递和交换 服务 ； 同 时 本人保 留 在其他媒体发表论文的权 力 。 注 ： 保密学位论文 （ 即 涉 及技术秘 密 、 商 业秘 密 或 申 请专利等潜在 需要提交保密 的 论 文 ） 在 解密后适用 于本授权 书 。 学位论文作者 签名 ： 知 冲 导 师 签名 ： （ ： 辱 ＾ ＾ 签名 曰 期 ： 年 〇 月 ？ 曰 签名 曰期： 年 月 曰 注：请将本表直接装 订在 学位论文的扉页和目录 之 间柯氏模型在 J 教育公司核心员工培训评估中的运用 i 目录 摘要..................................................................................................................................I Abstracts ..............................................................................................................................II 1 导论 ................................................................................................................................. 1 1.1 研究背景................................................................................................................... 1 1.2 研究目的与意义........................................................................................................ 2 1.2.1 研究目的 ............................................................................................................ 2 1.2.2 研究意义 ............................................................................................................ 2 1.3 研究内容、方法....................................................................................................... 3 1.3.1 研究内容 ............................................................................................................ 3 1.3.2 研究方法 ............................................................................................................ 3 1.4 技术路线................................................................................................................... 5 2 理论基础与文献综述 ..................................................................................................... 6 2.1 理论基础.................................................................................................................... 6 2.1.1 核心员工界定 ..................................................................................................... 6 2.1.2 人力资本理论 ..................................................................................................... 6 2.1.3 自我效能理论 ..................................................................................................... 7 2.2 文献综述.................................................................................................................... 8 2.2.1 培训目标与方式方法研究 ................................................................................. 8 2.2.2 培训效果评估研究 ............................................................................................. 9 2.2.3 柯氏评估模型及其后续发展应用 ................................................................... 10 2.2.4 文献简评 ........................................................................................................... 13 3 J 教育公司培训现状...................................................................................................... 14 3.1J 教育公司概况 ........................................................................................................ 14 3.2 公司经营目标.......................................................................................................... 14 3.3 公司培训体系.......................................................................................................... 15 4 培训效果评估分析 ....................................................................................................... 17 4.1 反应层：培训方案的满意度分析......................................................................... 17 4.1.1 信效度检验 ....................................................................................................... 18 4.1.2 培训满意度综合评价分析 ............................................................................... 21 4.2 学习层：培训的掌握程度分析.............................................................................. 25华中农业大学 2020 年专业学位硕士毕业论文 ii 4.3 行为层：行为改变程度分析 ..................................................................................26 4.3.1 信效度检验........................................................................................................26 4.3.2.受训者行为改变程度分析................................................................................28 4.4 结果层：服务对象的提升程度分析 ......................................................................31 4.4.1 培训前后人力资源部的评价对比分析............................................................32 4.4.2 培训前后学生成绩对比分析............................................................................32 5 培训存在的问题及改进对策........................................................................................34 5.1 培训中存在的问题 ..................................................................................................34 5.1.1 培训活动满意度较低........................................................................................34 5.1.2 培训内容掌握程度存在较大差异....................................................................34 5.1.3 培训后行为改变程度及效果转化不明显........................................................34 5.2 培训存在问题的原因分析 ......................................................................................35 5.2.1 培训教师选择不恰当........................................................................................35 5.2.2 培训安排及培训方式不合理............................................................................35 5.2.3 培训考核激励机制不健全................................................................................36 5.3 改进培训效果的对策建议 ......................................................................................36 5.3.1 优化培训活动满意度........................................................................................36 5.3.2 加强实践操作能力培训的掌握程度................................................................38 5.3.3 注重培训后行为的改变....................................................................................38 5.3.4 完善培训效果转化的评价机制........................................................................39 6 研究结论与展望............................................................................................................41 6.1 研究结论 ..................................................................................................................41 6.2 展望 ..........................................................................................................................41 6.2.1 研究不足............................................................................................................41 6.2.2 未来研究展望....................................................................................................42