摘要 .................................................................. I Abstract ................................................................. II 第1章 绪 论 ........................................................... 1 1.1研究背景及意义 .................................................... 1 1.1.1研究背景 ................................................... 1 1.1.2研究意义 ................................................... 2 1.2国内外研究现状 .................................................... 3 1.2.1国外研究现状 ............................................... 3 1.2.2国内研究现状 ............................................... 4 1.3研究方法 .......................................................... 5 1.4 研究内容 ......................................................... 5 1.5特色与创新 ........................................................ 5 第2章 相关概念及理论基础 ................................................. 6 2.1 绩效管理与绩效考核 ............................................... 6 2.2 绩效管理流程 ..................................................... 7 2.3激励理论与绩效管理的关系 .......................................... 7 2.4绩效考核方法 ...................................................... 8 2.4.1目标管理绩效考核法 ......................................... 8 2.4.2 KPI绩效考核法 ............................................. 9 第3章 某省电视台乡村频道人员绩效管理现状 ................................ 10 3.1 某省电视台乡村频道介绍 .......................................... 10 3.2 乡村频道组织架构 ................................................ 11 3.2.1 部门划分以及组织架构 ..................................... 11 3.2.2 各部门职责 ............................................... 12 3.3 乡村频道人力资源分布现状 ........................................ 13 3.4 乡村频道的运营情况 .............................................. 14 3.5 乡村频道人员绩效管理现状 ........................................ 15 3.5.1 乡村频道现行月度绩效考核方案分析 ......................... 15 3.5.2 乡村频道现行年终绩效考核方案分析 ......................... 18 第4章 乡村频道绩效管理问题分析 .......................................... 20 中原工学院硕士学位论文 IV 4.1问卷调查与访谈设计 ............................................... 20 4.1.1问卷调查设计 .............................................. 20 4.1.2 访谈问题设计 ............................................. 20 4.2乡村频道绩效管理问题及原因分析 ................................... 21 4.2.1绩效管理体系不完整 ........................................ 21 4.2.2 考核指标过于笼统、单一 ................................... 28 4.2.3 奖惩机制不健全、不灵活 ................................... 29 4.2.4 综合性考核周期长，绩效反馈改进作用弱 ..................... 31 4.2.5 绩效指标无法客观反应绩效目标 ............................. 32 第5章 新时期基于KPI的乡村频道人员绩效管理优化方案 ...................... 34 5.1 新时期全媒体融合改革新要求 ...................................... 34 5.2绩效管理优化方案的目标和方式 ..................................... 35 5.2.1绩效管理优化方案目标的设置 ................................ 35 5.2.2绩效考核方式与考核周期的设置 .............................. 35 5.3乡村频道绩效管理关键绩效指标的优化和设立 ......................... 40 5.3.1基于KPI考核指标设计应遵循的原则 .......................... 40 5.3.2乡村频道战略目标的进一步明确 .............................. 40 5.3.3 乡村频道绩效管理关键绩效指标KPI设计 ..................... 41 5.4 乡村频道绩效管理评价标准的优化和设定 ............................ 44 5.5乡村频道绩效考核评价结果的应用 ................................... 46 5.5.1借鉴解决问题式绩效面谈法及其应用 .......................... 46 5.5.2 乡村频道绩效考核评价结果的应用优化 ....................... 47 第6章 结论与展望 ........................................................ 50