在我国经济体制改革的浪潮影响下,全国各地的传媒行业竞争呈现出白热化的趋 势,随着竞争的逐渐深入,一些边远地区的广播媒体在激烈竞争的压力下正在逐渐被边 缘化。黑龙江省广电的爱家频道曾经创造出引领全省乃至全国的高收听率,但随着市场 经济改革的深化以及收听受众的品味日益提高,也因为市场占有率及收听率的降低而面 临困难发展的境地。针对上述情况,优化分析黑龙江省广电爱家频道的绩效考评,对于 促进和激发黑龙江省广电爱家频道的员工的工作积极性具有较大意义。对于宏观而言, 这项举动有利于频道战略目标的达成,实现爱家频道广播“拐点”超车,早日完成既定 效益目标,从而达到在同行业中的模范示范作用。 从黑龙江省广电爱家频道的整体绩效考核的角度考虑,在查阅相关文献和总结同类 案例的基础上,回顾了绩效管理部门的发展历程,对广电单位的绩效管理部门的管理方 式和方法进行分析与总结,找出绩效考核管理部门的问题,根据绩效管理的相关理论知 识,从当前新形势下的广播电台管理部门的核心工作职能、广播电台爱家频道人力资源 配置以及人员管理秩序等方面入手,在服务经济社会发展目标的指引下提炼出绩效考核 的四项重要指标,即频率台站监管效益、行政执法效益、技术管理效益和综合保障能力 四项重点工作,最后采用关键绩效指标法对省广电的爱家频道管理部门组织绩效考核体 系进行全新设计,力求使该机构的业绩考评系统更趋健全,关注考评目标,量化考核指 标,推动考评活动走向规范化、科学化与全面化,达到考评的最终目的。 通过对黑龙江省广电爱家频道的整体绩效考核进行研宄表明,以目标为导向,从利 益相关者出发,量表考评形式相结合的业绩考评改善方案具有有效性,可以提升部门亚 务活动的主动性及创造性,有利于频道最终目标的更好实现,此外还有利于各个部门的 一致性发展。 关键词:黑龙江省广电;绩效管理;绩效计划;绩效反馈黑龙江省广电爱家频道绩效考核方案优化研宄 Abstract Undertheinfluenceofthewaveoftheeconomicsystemreforminourcountry,allover thecountry’smediapresentawhite-hotcompetitionintheindustrytrend,withthegradual developmentofcompetition,someremoteareasofthebroadcastmediaunderthepressureof competitionisgraduallymarginalized.Heilongjiangradioaikachannelhascreatedthe provinceandleadtothecoxmtry'shighrate,butwiththedeqjeningofreformofmarket economyandtolistentotheaudience!stasteisincreasingdaybyday,butalsobecauseofrate andthedeclineinmarketsharebothinadifficultstageofdevelopment.Underthis background,thefocusofprovincialradioandtelevisionchannelperformanceoptimization research,topromoteandstimulatetheprovincialradio,filmandtelevisionaikachannel employeesworkenthusiasmhaslargersignificance,formacrochannelthemoveisconducive totheachievementofstrategicgoals,implementationaikachannelbroadcastinflection pointovertaking,finishthebenefitgoalassoonaspossible,soastoachievethemodel demonstrationroleinthesameindustry. Channelfromtheprovincialradio,filmandfocusontheoverallperformanceevaluation pointofview,onthebasisofrelatedliteraturesandsummarizedthesimilarcase,reviewsthe developmentofperformancemanagement,perfoxmancemanagementofthedepartmentof radio,filmandtelevisionunitsofanalysisandsummary,managementwayandmethodtofind outtheproblemofperformanceappraisalmanagement,accordingtothetheoryof performancemanagementofrelatedknowledge,fromthecurrentnewsituationoftheradio managementfocusoncorejobfunction,radiochannelconfigurationofhumanresourcesand personnelmanagementorderandsoon,intheserviceofeconomicandsocialdevelopment goalsundertheguidanceofextractingradiomanagementperformanceevaluation,four importantindexesofbothfrequencystationregulation,administrativelawenforcement efficiency,technologymanagementandfourmajorworkofthecomprehensiveguarantee ability,andfinallybythemethodofkeyperformanceindicators,theprovincialradio,filmand thefocusofchannelmanagementdepartmentorganizationperformanceappraisalsystemfor thenewdesign,usingtheanalytichierarchyprocesstoquantifyindexweightcalculation, makeseveryefforttomaketheperformanceevaluationsystemofthedepartmenttobemore哈尔滨工程大学公共管理硕士学位论文 perfect,highlighttheobjectiveandquantitativeassessmentstandard,makesevaluationof comprehensive,scientific,standardized,toachievetheultimategoalofappraisal. Throughtotheprovincialradio,filmandtelevisionchannelfocusonoverall performanceevaluationstudyshowsthatthetargetoriented,startingfromstakeholders,based on”3d_2yuanassessmentmodelandscaleassessmentmethodcombiningtheperformance appraisalofoptimizationschemewUlbeeffective,enablesthedepartment’senttiusiasmand creativity,promoteactivechannelstrategicobjectivestocomplete,atthesametime,promote thecoordinateddevelopmentofvariousdepartments. Keywords:HeilongjiangRadioandTelevisionStation;performancemanagement; Performanceplanning;Performancefeedback第1章绪论 目录 9.^it3 1.1选题背景与研宄意义 3 1.1.1选题背景 ,...3 1.1.2研究的目的与意义 2 1.2国内外研宄现状 5 1.2.1国外研宄现状 5 1.2.2国内研宄现状 6 1.3研宄思路与研宄方法 8 1.3.1研究思路与框架 8 1.3.2主要研宄方法 9 1.4本文研宄特色 10 第2章黑龙江广播电视台爱家频道绩效考核现状分析 11 2.1黑龙江广播电视台爱家频道概况 11 2.2黑龙江广播电视台爱家频道绩效考核现状 12 2.2.1考核主体 12 2.2.2考核对象及内容 13 2,2.3考核指标及权重 13 2.3爱家频道绩效考核存在的问题 14 2.3.2考核内容存在片面性 15 2.3.3指标缺少统一的量化标准 16 2,3.4绩效考核缺乏灵活性 16 2.3.5考核结果与激励机制不合理 17 2.4爱家频道绩效考核问题成因分析 17 2.4.1绩效考核意义的认识不够充分 18 2.4.2绩效考核内涵的了解不够透彻 18 2.4.3绩效考核原则的把握不够得当 18 2.4.4绩效考核保障的机制不够配套 19 2.5本章小结19 1哈尔滨工程大学公共管理硕士学位论文 第3章爱家频道绩效考核方案优化设计 20 3.1爱家频道的战略目标 20 3.1.1频道中长期战略定位及战略目标 20 3.1.2频道近期(现有)定位及目标 20 3.2爱家频道绩效考核优化方案的目标 21 3.2.1绩效考核系统和体系更加完善 21 3.2.2各部门的活力和合力进一步增强 21 3.2.3员工的积极性和能力素质全面提升 21 3.2.4收听率和市场份额下降的现象得以扭转 22 3.3绩效考核优化方案的思路与基本原则 22 3.3.1绩效考核方案优化思路 22 3.3.2绩效考核方案优化基本原则 22 3.4爱家频道部门绩效考核优化方案 25 3.4.1确定关键绩效部门考核指标 25 3.4.2确定基础支撑部门考核指标 31 3A3指标评价方法 32 3.4.4实施考核方案 32 3A5考核结果的应用 34 3.5本章小结34 第4章爱家频道绩效考核优化方案实施保障及策略 35 4.1绩效考核优化方案实施的保障措施 36 4.1.1制度保障 36 4丄2组织保障 36 4.1.3资金保障 37 4.2绩效考核优化方案实施策略 37 4.3本章小结39 ^41