文本描述
(一)落实三个根本机制,坚守管理标准 城区收展部自成立以来,始终将日常严抓基础管理、确保管理标准不打折作为工作重点,一切围绕基础管理做文章。
1、严格遵守收展基本法
收展员招募、晋升、维持、降级等职级考核方面严格按照基本法操作
基本法落实的“常态化”
把基本法中主管的各项职责落实为主管的实际工作内容,把考核标准落实为管理标准,促使主管学会借助基本法中的各项指标来落实管理动作,做好对属员的各项考核管理。
经常的组织主管学习来督导其更加了解和更好的运用基本法
对收展基本法的重视和不折不扣的执行是队伍建设保持良性循环的最基本保证。
2、坚守标准,严格出席管理(6+5模式)
狠抓每周六次晨会、五次夕会制度的落实,实行出席率与收入挂钩制度。
收展部对全年全勤的伙伴颁发喜报,并进行事迹报道等荣誉激励。
出勤率纳入企划项目,出勤率与企划挂钩,出勤率达标的情况下,才能获得企划奖励
每周不定期抽查,确保出勤的真实性。
各处自行设立了全勤奖,充分发挥标杆示范作用。 3、严格活动量管理(主管夕会抽访)
坚持主管夕会抽访制度
伙伴每日四访并在夕会时将访量记录在工作日志中
夕会后由主管对伙伴访量进行不低于2访的抽访,抽访中发现假访、少访的上报能力开发部,进行通报批评并在当月活动量管理中进行扣分。
各职场经理及部分主管已经聘任自己的助理协助其抽访工作
每年都会组织一至两次清单客户大拜访主题活动
区域客户的经营和服务动作的落实
为开拓市场积累大量的准客户
设置活动量管理岗,专职负责活动量管理考评活动
良好的工作习惯从扬帆营新人开始 主管每日抽访记录表 1、组织建设历程和做法
十年的发展和成长是队伍建设和人力扩充的十年,从最初的架构搭建,到三个区架构的逐渐丰满完善,到今天的持续增长。 (二)加强组织建设,持续扩充队伍人力,打造主管自主经营能力。
2、组织建设历程和做法
进行定岗定单的区域管理,同时通过架构的搭建,采用了“现将后兵“的模式进行了快速的人力扩张
多项措施推动晋升:
推动血缘晋升政策,以激励更多伙伴走组织发展道路。
每月初都开展层级面谈,分管经理与职场经理进行面谈,处经理与组经理和规划晋升人员面谈,组经理与活力人群面谈
每季度初级主管育成训练营开营一期,为团队活力人群发展成长搭建平台。 3、增员招募育成流程
坚持常态增员和季度初的活动增员相结合的模式
每季度初集中增员
每月保持三场职业说明会
扬帆起航训练营循环入营
季度主管规划会、月度收入分析会
每周一个增员推动专题、一个人力发展战报
增加人力发展人员配置,做到专人专岗(4人),细化落实人力发展岗职责考核
4、增员招募育成流程
统一招募标准,严把进口关
招募育成专人专岗,建立新人育成功能组,明确各岗位职责与工作标准
新人管理标准化,制度约束严格化
加强新人育成,规范扬帆训练营运作模式 5、主管自主经营能力的培养
(1).严把主管“三关”管理
严把主管“进口关”
严把主管“培训关”
严把主管“考核关”
自2007年开始,我们每年都制定出台了主管年度(半年)考核办
法,分两大类多个小项进行综合考评,其中业务类指标就是将全年的预算指标下沉到处、组,并进行达标考评。考评规则中还兼顾人力发展指标和续收服务、执行力等指标,按区经理、处经理、任职满一年和不满一年的组经理以及见习组经理四个序列强制进行排名,实行末位淘汰制。