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高端客户群售后没有终点履行承诺周到服务25页PPT

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资料大小:2722KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/12/21(发布于湖南)

类型:金牌资料
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文本描述
高端客户群售后没有终点 履行承诺,周到服务 保险遵循的是一种契约精神,因此售出保单并不意味着服务的终结,而售后服务才刚刚开始 履行承诺,周到服务 保险遵循的是一种契约精神,因此售出保单并不意味着服务的终结,而售后服务才刚刚开始。当客户发生特殊情况,需要理赔的时候,保险销售员要信守承诺,重视理赔服务,争取让客户满意。只有这样才能提升自己和保险公司的形象, 嬴得更多的客户。 履行承诺,周到服务 履行承诺,周到服务 履行承诺,周到服务 履行承诺,周到服务 履行承诺,周到服务 履行承诺,周到服务 履行承诺,周到服务 履行承诺,周到服务 履行承诺,周到服务 03.进展勤告知 04.赔款及时送 注重理赔的细节 及时有效地帮助客户办理相关的手续 01.慰问莫迟疑 02.办理需积极 履行承诺,周到服务 保险销售员在接到客户理赔要求的通知, 应该立即停止手头的工作, 尽快和客户约好时间地点, 探望和慰问客户。 理赔所需的相关证件(客户的医疗证明、缴费证明、身份证等)要收集齐全, 然后及时地上报保险公司, 并且协助公司做好理赔工作。 履行承诺,周到服务 在保险公司核实的过程中,可能有些客户会焦急、担忧,保险销售员要不时地告知客户理赔的进展清况, 以便消除其不必要的猜忌和疑虑。 保险销售员在理赔款下来的 第一时间联系客户,完成送交任务。 假如客户有指定的账号,保险公司直接转账,及时提醒客户注意查收。 履行承诺,周到服务 精诚所至,金石为开 中国有一句古话叫: “精诚所至, 金石为开” 。 精诚所至,金石为开 中国有一句古话叫: “精诚所至, 金石为开” 。 保险销售员若能抱着—颗至诚关怀之心,想客户之所想, 急客户之所急,客户也自当感想戴德,涌泉相报。最后保险销售员有可能将获得高于付出几倍的收益。 精诚所至,金石为开 陈明利,新加坡声名显赫的保险销售冠军。 有一天,她的一个客户病了,为了表示对客户的诚挚的关怀,她买了药材、补品送了过去。她的这一举动深深地感动了客户,于是客户随即表示要为自己增加保额,还给其以后的销售带来丰富的客户资庥; 同时,陈明利的行为感朵了与客户同病房的病人,出于深深的信任,该病人一出院就与其洽谈答订了价值500万元的保单。 精诚所至,金石为开 精诚所至,金石为开 精诚所至,金石为开 精诚所至,金石为开 精诚所至,金石为开 精诚所至,金石为开 谢谢!。。。。。。以下内容略