中国人寿保险股份有限公司
新人育成体系之
新人职训V运作手册
中国人寿保险股份有限公司
二○一七年
一、运作目的
7-12个月的新人进入成长分化阶段，再次强化销售流程，巩固新人对销售流程的掌握，拓展获客方法，提升展业能力，并明确阶段努力目标。
二、适用对象
签约7-12个月，已经完成了新人职训B学习的新人。
三、运作时间保险资料下载门户网站
全程2天


四、运作形式
（1）全天封闭式的模式进行，能够在较短的时间内达成最佳的职训目的。
（2）可支公司统一运作，也可以授权有条件的职场独立运作。
五、训练内容
第一天：态度类课程（1个）+技能类课程（2个）
天数
时间
类别
课程
课时

第一天
上午
8:30-9:00

开训
0.5



9:10-10:00
态度
步步为营，成就自我
1



10:10-12:00
技能
准客户开拓及约访
2


下午
13:00-16:00
技能
销售面谈-需求挖掘面谈
3

第二天：技能类课程（3个）+态度类课程（1个）
天数
时间
类别
课程
课时

第二天
上午
8:00-10:00
技能
成交面谈-建议书讲解
2



10:00-12:00
技能
成交面谈·异议处理与促成
2


下午
13:00-15:00
技能
递送保单及转介绍
2



15:10-16:30
态度
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1.5


六、执行人
1. 总负责人：职场经理
2. 运作执行人：辅导训练功能组
3. 授课讲师：星级导师


七、训练流程
1．训前准备
a. 首次职训训前准备：
职训课程授权：含体系学习、运作模式学习、课程学习、讲师（星导）
确定、课程分配（见附件1-授课讲师一览表）。
b. 每次职训训前准备：
. 通知到位：提前制作新人出勤表（见附件2）和签到表（见附件3），通
知新人训练的时间、地点、内容，以及训练的纪律和要求（包
括课前预习的相关要求，若有预习资料需提前下发）。
. 讲师安排与邀请：提前3天联系并确定授课讲师，与讲师沟通授课要
点、强调训练环节的操作方式和时间分配，提醒讲师认真备
课；提前1天与讲师再次确认授课时间、地点等；提前制作
讲师介绍PPT。
. 物料准备：场地布置、电脑、投影、白板、课件、课程随堂讲义、其他
课程讲授过程中需要的相关资料及工具等（详见附件4-课
程准备一览表）。
2.训中实施
课程学习：
.执行人：星级导师
.实施方式：讲师就知识型内容做说明，就技能型内容做练习示范，新人
就重点内容进行课堂演练，讲师从旁观察演练情况，并做相
应的点评和反馈；
新人课后填写课程反馈表（见附件5）。
3.训后总结
.时间：结训后
.参与人：辅导训练功能组组长、参与授课的
星级导师和通关关主。
. 。。。。。。以下内容略