一、目的
维护日常管理秩序，规范职场布置，保证团队有一个正常有序、运作高效的环境和条件。

二、定义
职场管理是指保证团队正常运作的一系列管理要求、行为规范和职场布置标准。

三、操作要点
（一）管理要求
管理要求是指在职场中团队成员需要共同遵守的自律、早会参会等各种管理事项的规则性要求。

1. 建立职场公约
职场中的团队最高主管，在上级公司的领导下，应带领管理委员会成员讨论形成职场公约征求意见稿，在公开征求团队所有成员意见后，形成职场所有团队成员应共同遵守的职场公约。

2. 各功能组制定工作要求
各功能组应根据对应的职责，形成各项工作要求，在公开征求团队所有成员意见后正式实施。

（二）行为规范
行为规范是指在职场中团队成员的日常行为上应遵循的标准。

1. 宣导学习行业从业规范
团队应宣导保监会颁布的《保险从业人员行为准则》和保险行业协会发布的《保险从业人员行为准则实施细则》，定期组织团队1年资以内的业务员学习相关文件。

2. 宣导学习公司行为规范
团队应宣导学习集团公司下发的《中国人寿员工行为规范》、《中国人寿员工道德规范》、《保险营销员保险代理合同》及相关附件。

3. 建立完善职场行为规范
团队应建立和完善职场行为规范及相关管理要求，维持职场正常运作秩序。

（三）职场布置
1. 按要求布置职场栏板表报
团队应配置职场文化的各项版面，并定期及时更新栏板表报的相关内容。

2．职场环境的日常维护
团队应开展主管值日、定期巡检等活动，配合支公司、及物业管理方做好职场环境维护工作。

四、实施要领
（一）职场的管理要求应突出团队自主经营的原则
职场是团队所有成员的“家”，职场的管理要求应在公司指导下，体现自主经营的原则，由团队所有成员共同约定和遵守。

（二）职场的管理要发挥管理委员会和功能组的作用
在团队基本管理之上，职场管理应通过团队管理委员会和功能组，充分发挥好职场行政组织架构的职能作用。

（三）职场的管理要团队每一个成员共同参与
职场是团队开展日常管理、活动管理、组织培训和专业学习等工作活动的场所。职场的管理需要团队每一个成员共同参与、共同遵守，为团队高效运作创造良好的条件。

五、相关表单
无。

六、示例
（一）职场公约

职场公约

一、每天出席早会，不迟到，不提前离场，不无故无故缺席，有事不来要事先书面请假。（变动）
二、注意专业形象的维护：态度积极热忱，注意个人卫生，着装整洁大方。

三、早会期间，关闭一切响闹装置，不随意走动，不高声喧哗。

四、注意礼节，见到伙伴主动问好，接听电话热情诚恳。

五、伙伴之间和睦相处，互敬互谅；不搬弄是非，不道人长短。

六、认真学习，主动求教，努力提升各项专业知识和展业技能。

七、发扬团队精神，服从上级主管指挥，积极参与组织的各项活动。