1 **人寿第二十三期训练专员养成特训营 壹 号 工 程 带 班 教 练 操 作 手 册 **人寿保险股份有限公司培训部 2018 年 5 月 2 **人寿第二十三期训练专员养成特训营 前言 保险市场环境不断变化，保险回归本源，产品持续转型，销售行 为不断规范；提升系统经营能力，夯实队伍基础，在变化中求发展， 将成为寿险经营的主要选择。 为适应市场发展，公司特别将新人培养设为公司的“壹号工程”， 确定了未来个险发展的核心策略：双轮驱动、效能为本。通过前轮组 织发展，实现新增放量，夯实组织架构；通过后轮产能提升，改善新 人留存，沉淀绩优人群；建立“增得进、留得住、走得远”的可持续 队伍发展模式。 公司围绕“壹号工程”，结合机构新人成长线的落地情况，聚焦 新人初始黄金教育期，总公司培训部对新人培养体系进行优化，将新 人课程分为必修与选修，将课程内容与组织形式、主管辅导紧密结合。 通过“内勤管、外勤带、平台练”系统培养新人，推动品质新增放量、 新人高效留存、内外勤干部培养。新人岗前、123 基础培训、衔接训 练课程为必修内容，创富加油站为选修课程。 期望机构带班教练借助此手册能够有效运作创富主管特训营，为 新人的培养与留存做出自己的贡献！ 目录 创富主管特训营带班教练职责....................................................................................4 创富主管特训营操作节奏............................................................................................5 创富主管特训营各阶段操作要点................................................................................5 创说会入班面谈............................................................................................................7 ★操作要点.....................................................................................................................7 岗前培训班操作实务....................................................................................................8 岗前培训总则................................................................................................................8 岗前培训设计脉络及操作要点..................................................................................10 ★设计脉络...................................................................................................................10 ★操作要点...................................................................................................................11 岗前培训班课程表（操班版）..................................................................................20 新人 123 基础培训操作实务......................................................................................23 新人 123 基础培训总则..............................................................................................23 新人 123 基础培训设计脉络及操作要点..................................................................25 ★设计脉络...................................................................................................................25 ★操作要点...................................................................................................................26 新人 123 基础培训班课程表（操班版）..................................................................29 入营前面谈..................................................................................................................32 创富主管特训营（衔训 15 天）操作实务................................................................35 新人衔接训练总则......................................................................................................35 创富主管特训营（衔训 15 天）设计脉络及操作要点............................................37 ★设计脉络...................................................................................................................37 ★操作要点...................................................................................................................38 创富主管特训营（衔训 15 天）课程表（操班版）................................................49 ★附件篇.......................................................................................................................51 3 **人寿第二十三期训练专员养成特训营