美容导师下店工作流程 一、下店前的月度计划 店面的业绩评估 个人月度总目标 月度店面业绩目标、行程安排表 月度店面工作结果计划（传真给老板） （下店时间：业绩、心态培训、专业训练、销售演练、售后服务培训、店里准备工作、建议准备责任人） 向直属主管递交计划书、月底全体会做工作汇报 二、下店前准备工作 一、形象准备 确定下店时间，准备充足的日常生活用品。穿职业装，整洁大方，化淡妆，头发盘扎。 二、心理准备 美容导师是美容师的老师，是美容师的风向标，下店前一定要保持良好的心态，以饱满的激情投入工作。任何时候都要有自己是洛妃一员的意识，随时提醒自己：我代表了洛妃形象，在美容院里自己的一切行为都不是个人行为。 三、培训工作准备 课程提纲、课程时间、培训形式、培训场地、培训纪律、资料准备、手法规范检查、考核试卷等 了解店内经营情况（参照客户档案表并进行修整） 了解最近店内销售情况（哪些产品好卖，哪些不好卖） 了解店内美容师情况（性格、学历、业绩） 了解店内顾客情况 了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案 三、与老板和店面中层管理进行有效的沟通 让店长做主持、老板旁听、老师主讲 告知目标和店面存在问题 布置这几天具体工作和目标责任人 由店长宣布全体人奖罚措施 老板做总结、鼓励发言 四、召开全体会议 顾客档案是否详细准确地填写： （购买时间包括姓名、电话、职业、住址、年龄、 生日、皮肤分析、身体健康、产品、 名称、护理项目、注意事项等） 没有建立或不完善的进行重建和再完善 重点顾客资料美导手中也要留底掌握 建立顾客副本档案 五、分析店内的顾客档案 五、通过对顾客档案的分析，得出的结论： ※顾客的分类，消费频率多且消费金额高的 会员有多少？ ※消费频率一般但消费金额高的会员有多少？ ※消费频率快且消费金额一般的会员有多少？ ※消费频率一般且金额一般的会员有多少？ ※上月销量好的产品是什么？ ※客情最好的顾客是那些？上月份购买我们的 产品是那些？