美容导师下店指南 　 第一部分准备工作 调查 电话沟通 物品准备 调查是下店第一道工序 望： 加盟店的客户档案 近期的进货回款情况 合作动态 历史销售数据 年度月度销售状况 问 培训的结果 美容师的状况 库存的数量 项目的运作 闻 把不了解变为问题 闻听店家回馈信息 向了解人寻求答案 做到人未下店就了然于胸 切 解决问题的切入点 找到问题的所在 明确： 《为什么要下店，去干什么 ，怎么做，要达到什么效果等》下店后的职责也就明确了。 电话沟通 美容导师应在下店前与 加盟有不少于两次的电 话沟通。 简单的自我介绍 何时去，去做什么 对加盟店的有关要求 加盟店还有哪些要求 强调准确的到店时间 到后要求事项和相关细节 应有完整的电话沟通记录以备查询 物品准备 个人 电脑 沟通是公司与加盟店之间、 人与人之间的润滑剂，美 容导师下店后沟通要把握 沟通的人，时间、地点、 方式等技巧 第二部分驻店工作 下店沟通