随着市场经济的全球化发展,在“一带一路”新的经济环境下,中国企业在不断地 做大做强,特别是以科技创新的高新技术企业,从事以互联网经济、知识经济和大数据 经济背景为特征的新经济类型的迅速发展。这类企业的规模也从原来的专业化分工到多 分化发展,从原来的单一企业形成了关联企业生态圈;投资并购、重大重组等商业活动 也有所加速,这使得集团化经营成为一种必然趋势。然而,集团公司在快速扩展的过程 中衍生出了许多协同管理问题,如集团与分子公司之间的经营目标不一致等,严重制约 着企业的进一步发展。因此,关于集团企业的业务协同管理研究具有重大的社会经济效 益和学术研究价值。 本文以XJ集团为例,通过深入地调研获取该集团的现状及存在的主要协同管理问题, 在此基础上进一步探讨产生问题的原因,并重点讨论了影响该企业协同管理的因素,从 组织结构、业务结构以及运营管理这三个主要的因素进行了系统地剖析;然后对集团业 务协同管理改善提出方案设计,从基于目标管理法的业务协同改善管理方案为总目标, 到组织结构调整、业务协同管理、运作管理三个方面如何改善;最后,针对集团如何改 善业务协同的推进和保障措施,从组织结构方面、业务管理方面、和运作管理方面提出 了一些实际可操作的相关建议。 关键词:业务协同;序参量分析;XJ集团 ISTUDYONBUSINESSCOORDINATIONMANAGEMENTOFXJGROUP ABSTRACT Withtheglobalizationofthemarketeconomydevelopment,intheneweconomic environment,Chineseenterprisesareconstantlybiggerandstronger,especiallyinscientific andtechnologicalinnovationofhigh-techenterpriseengagedintheInterneteconomy, knowledgeeconomyandlargedatatypesoftheneweconomycharacterizedbyrapid developmentofthiskindofthescaleoftheenterprisefromtheoriginalalsotomultiple differentiationofspecializationdevelopment,fromtheoriginalsingleenterpriseecosystem formedtheassociatedenterprises,investmentinmergersandacquisitions,majorrestructuring, andotherbusinessactivitiesalsoaccelerated,thecollectivizationmanagementbecomean inevitabletrend.However,thegroupcompanyhasencounteredmanycollaborative managementproblemsintheprocessofrapidexpansion,suchasinconsistentgoalsbetween thegroupanditssubsidiaries,whichseriouslyrestrictstheflirtherdevelopmentofthe company.Therefore,theresearchoncollaborativemanagementofgroupcompanieshas significantsocialandeconomicbenefitsandacademicresearchvalue. TakingXJGroupasanexample,thispaperobtainedthecurrentsituationofthegroup andthemaincollaborativemanagementproblemsthroughin-depthresearch.Onthisbasis,it flirtherexploredthecausesoftheproblems,andfocusedonthefactorsaffectingthe collaborativemanagementofenterprises,fromorganizationalstructure,businessstructureand thethreefactorsofoperationmanagement.Then,theschemedesignofthegroupbusiness synergymanagementimprovementwasproposed,fromtheoverallgoalofthebusiness collaborationimprovementmanagementschemebasedonthetargetmanagementmethod,to theorganizationalstructureadjustment,businesssynergymanagementandoperation management.Inviewofhowthegroupcanimprovethepromotionandsafeguardmeasuresof businesssynergy,somepracticalandrelevantsuggestionshavebeenproposedfromthe aspectsoforganizationalstructure,businessmanagement,andoperationmanagementinthe end. KEYWORDS:BusinessCoordination;OrderParameterAnalysis;XJGroup ii目录 ^I ABSTRACTII 第一章绪论1 1.1研究背景及意义1 1丄1研究背景1 1.1.2研究意义2 1.2集团业务协同管理相关文献综述 3 1.2.1组织结构相关文献综述 3 1.2.2协同理论综述4 1.2.3集团化管理业务协同相关文献综述 5 1.3研究的内容与技术路线 6 1.3.1研究的内容6 1.3.2研究的技术路线8 1.4研究思路与研究的方法 9 1.4.1研究思路9 1.4.2研究的方法9 1.5本文的创新点10 第二章XJ集团现状及业务协同管理存在的问题 11 2.1XJ集团现状11 2.1.1XJ集团简介11 2.1.2XJ集团的组织结构分析 12 2.1.3XJ集团的业务结构分析 13 2.1.4XJ集团的优势资源分析 15 2.2XJ集团业务现状17 2.3XJ集团管理存在的问题 19 2.3.1集团层面管理方面的问题 19 2.3.2集团管控方面的问题 21 III2.3.3集团运营方面的问题 22 2.3.4集团业务协同方面的问题 24 2.3.5信息系统没有及时跟进 25 第三章XJ集团业务协同问题的序参量分析 27 3.1业务协同概念介绍27 3.2基于业务协同对集团存在问题的剖析 28 3.3组织结构序参量分析 30 3.3.1总部的职能部门设置不健全 30 3.3.2各级组织结构的设置不合理 30 3.3.3组织管控形式单一 31 3.4运作管理序参量分析 31 3.4.1业务类型关联度不大 31 3.4.2集团与分子公司之间业务协同能力没有建立 33 3.4.3业务协同的激励机制缺失 34 3.4.4流程管理不清晰34 3.4.5运作制度不健全35 3.4.6利益协调部门不明确 35 3.5信息化系统应用序参量分析 36 3.6员工士气序参量分析 36 第四章XJ集团业务协同管理改善方案设计 38 4.1基于目标管理法的业务协同管理改善方案的总目标 38 4.1.1目标管理法的目标 38 4.1.2目标管理法38 4.1.3目标管理法原则38 4.2基于业务协同管理的改善方案 39 4.2.1基于业务协同管理改善的目标 39 4.2.2基于业务协同管理改善的原则 40 4.2.3基于业务协同管理改善的范围 42 4.3基于组织结构的改善方案 42 4.3.1基于组织结构改善的目标 42 IV4.3.2组织结构改善设置考虑的原则 42 4.3.3组织结构改善的范围 43 4.4基于信息平台管理的改善方案 45 4.4.1信息化平台改善的目标 45 4.4.2信息化平台改善的范围 45 第五章XJ集团业务协同管理的实施保障策略考虑 47 5.1组织结构的保障47 5.1.1全面系统的集团管控业务协同管理设计的保障 47 5.1.2各级组织结构功能明确与配套措施的保障 47 5.1.3因业务协同进行组织结构调整的时间保障 48 5.2运作体制的保障48 5.2.1加强和优化规章制度的体系建设 48 5.2.2加强规章制度的组织保障 49 5.2.3加强规章制度体系与其他体系的融合与宣讲 50 5.3基于业务协同管理评价体系下的业绩考核保障 50 第六章研究总结51 6.1研究总结51 6.2不足与展望52 6.2.1论文不足之处52 6.2.2研究展望52