..........................................................................................................................V Abstract .................................................................................................................... VI 第 1 章 绪论 .............................................................................................................1 1.1 研究背景与意义...................................................................................................1 1.1.1 研究背景....................................................................................................1 1.1.2 研究意义....................................................................................................2 1.2 国内外研究现状...................................................................................................2 1.2.1 国外研究现状............................................................................................2 1.2.2 国内研究现状............................................................................................3 1.3 研究内容、方法和路线 .......................................................................................5 1.3.1 研究内容....................................................................................................5 1.3.2 研究方法....................................................................................................6 1.3.3 研究路线....................................................................................................6 第 2 章 绩效考核的相关理论与方法.......................................................................8 2.1 绩效考核概述.......................................................................................................8 2.1.1 绩效考核的概念 ........................................................................................8 2.1.2 绩效考核的原则 ........................................................................................9 2.1.3 绩效考核的意义 ......................................................................................10 2.1.4 绩效考核影响因素 ..................................................................................11 2.2 绩效考核的方法.................................................................................................12 2.2.1 关键绩效指标法 ......................................................................................12 2.2.2 360°考核法 ...............................................................................................13 2.2.3 目标考核法..............................................................................................13 2.3 其他相关理论与方法 .........................................................................................13 2.3.1 层次分析法..............................................................................................13 2.3.2 利益相关者理论 ......................................................................................14 2.4 本章小结 ............................................................................................................15 第 3 章 金日置业公司员工绩效考核体系现状与问题分析 ..................................16 3.1 金日置业公司概况.............................................................................................16 3.1.1 公司发展概况..........................................................................................16 3.1.2 公司组织结构..........................................................................................16 3.1.3 公司人力资源情况 ..................................................................................17MBA 学术论文 III 3.2 员工绩效考核体系现状分析 .............................................................................18 3.2.1 现行的员工绩效考核体系.......................................................................18 3.2.2 员工绩效考核结果的应用.......................................................................19 3.3 员工绩效考核体系问题分析 .............................................................................20 3.3.1 绩效考核调查结果的分析.......................................................................20 3.3.2 绩效考核体系存在的问题.......................................................................21 3.3.3 绩效考核体系问题的成因.......................................................................22 3.4 本章小结 ............................................................................................................24 第 4 章 金日置业公司员工绩效考核体系改进设计..............................................25 4.1 员工绩效考核体系设计目标和原则..................................................................25 4.1.1 绩效考核体系设计目标 ..........................................................................25 4.1.2 绩效考核体系设计原则 ..........................................................................26 4.2 员工绩效考核项目的确定 .................................................................................26 4.2.1 绩效考核主体..........................................................................................26 4.2.2 绩效考核客体..........................................................................................27 4.2.3 绩效考核周期..........................................................................................27 4.2.4 绩效考核维度..........................................................................................27 4.3 员工绩效考核指标的确定 .................................................................................28 4.3.1 中层管理者绩效考核指标的确定 ...........................................................28 4.3.2 普通员工绩效考核指标的确定...............................................................28 4.4 员工绩效考核指标权重的确定..........................................................................29 4.4.1 中层管理者绩效考核指标权重的确定 ...................................................29 4.4.2 普通员工绩效考核指标权重的确定 .......................................................32 4.5 员工绩效考核表的设计 .....................................................................................34 4.5.1 中层管理者绩效考核表的设计...............................................................34 4.5.2 普通员工绩效考核表的设计...................................................................34 4.6 员工绩效考核结果的等级划分与应用 ..............................................................35 4.6.1 绩效考核结果的等级划分.......................................................................35 4.6.2 绩效考核结果的应用 ..............................................................................35 4.7 员工绩效考核结果的反馈与申诉......................................................................36 4.7.1 绩效考核结果的反馈 ..............................................................................36 4.7.2 绩效考核结果的申诉 ..............................................................................37 4.8 本章小结 ............................................................................................................37 第 5 章 金日置业公司员工绩效考核体系保障措施..............................................39 5.1 思想观念保障.....................................................................................................39金日置业公司员工绩效考核体系改进研究 IV 5.1.1 管理者层面..............................................................................................39 5.1.2 普通员工层面..........................................................................................40 5.2 组织运行保障.....................................................................................................41 5.2.1 绩效考核管理部门 ..................................................................................41 5.2.2 绩效考核实施部门 ..................................................................................41 5.3 制度建设保障.............................