用图形思考—— 协商与沟通
——主讲人：寇琼芳
一、为何要用图形思考？
笛卡尔说：“没有图形就没有思考”。 斯蒂恩也说：“如果一个特定的问题可以转化为一个图像，那么就整体地把握了问题
原因一：人对图形最为敏感
接受事物途径中视觉传达占83% 眼球经济 电视广告 人对图形比对文字与数字更敏感 直观 具体 第二次飞跃 用数字说话用图形说话 咨询公司报告图文并茂
原因二：图形有助于理解
“读书百遍，其意自见” 信息爆炸边际效益递减不经济 提倡 快速科学的阅读方法，其中一个有效的方法就是作图 思维的转换
问路
图解的优点
图解的三大优点： 简洁 具体 系统 图解发挥威力的领域： 沟通（说服别人） 理解 思考
二、如何绘制图形
1、绘图基本原则：“从大处着手” 小鸟的视线 从大的地方切入，再着手具体的小细节 论文框架 报告框架
2、图解绘制的步骤
画图的三步骤： 1、找关键词 2、用图形与箭头接连关键词 3、加标题与解说
第一步：寻找关键词
阅读与谈话的时，抓住文字或语言中的关键词（透视事物本质的能力） 对方的谈话内容可以被“图化” 训练提高
第二步：利用图形和箭头链接关键词
（一）箭头的运用 连接关系：时序、因果、推理、相关的方式等 箭头有实线、点状线、虚线等变化，可以分别代表不同的含义（如点状线代表推论、实线代表时间或因果关系等等） 图形思考可以测试逻辑的严密性，关键词无法链接，说明逻辑存在问题

例a、 （时序关系）
第二步：利用图形和箭头链接关键词
（一）箭头的运用

a、因果关系
从问题开始逐步分解 使用推理、假设逻辑树解决问题 树的结束点即是原因
鱼骨图（因果推理关系）
例b、如何提高印刷品质量（因果关系）
第二步：利用图形和箭头链接关键词
（二）图形的运用 除了用箭头，我们还可以用图形（一般是圆形或方框）来表达事物的本质或加深对事物的理解。 图形一般包括：覆盖、交集、层级、类似绘制地图的方式等各类组合
第二步：利用图形和箭头链接关键词
例： a、重要而紧急的事情（交集）b、信息说明图（覆盖）
重要的事
紧急的事
紧急而重要的事
不紧急也不重要的事
事件处理分类图
第二步：利用图形和箭头链接关键词
例： c、中国企业危机周期（层级） d、杰克·韦尔奇事业部删减
第二步：利用图形和箭头链接关键词
例： e、类似绘制地图的方式
第三步：附上标题与解说
（一）标题 标出主题，告诉读者这幅图在说什么 标题可以是事前，经过分析后再调整；也可以在图解完成后标注 金字塔原则 标题要一针见血、正中图解本质，不要有“有关××”、“××的意见”的说法，根据“金字塔原则”，应该把结论放在标题上或每章节的第一段。 如：不要用“员工对现有考核体系公平性的看法”这类标题，而使用“员工认为现有考核体系很不公平”类的标题
第三步：附上标题与解说
（二）解说 图解只是“大略”，发散 避免误解 解说可以限制思维扩散的空间，来达到“客观”和“标准化”的目的。作图时应对图形稍加说明，使图意清楚、客观
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标题与解说
标题
解说。