5、讲师需对培训效果负责,有义务持续不断的提升培训能力,提供相关材料并接受评审小组的审核和评估。
五、 组建讲师团流程图
成立讲师评审小组 --→确定评审细则--→初步确定讲师人选--→进行系统培训--→ 安排试讲--→ 对讲课人评估讲师定级--→ 课程开发--→ 定期检讨。
六、讲师团组建程序
1、成立讲师评审小组
在公司中、高层领导中选出对培训和管理较具经验的5位人员组成评审小组,选出一人担当评审小组的组长,负责评审小组的全面工作,所有组员对组长负责。
2、明确评审人员职责、商讨评审细则
召开评审小组工作会议,确定各人员的工作责职,对评审过程中可能出现的问题,进行商讨,以文件的形式确认评审标准和评审细则。
3、初步确定讲课人选
发出通知,采用员工自愿报名的方式加入内部讲师团(也可由内部提名)。评审小组人员通过面试,初步确定讲课的人选。
4、对学员进行系统的培训
对评审小组人员及初步选定的讲课人进行系统培训,培训时数应不少于24个课时。培训内容包括:课程训练规划、教案设计、表达技巧、效果评估等方面。
5、安排试讲
给讲课人员2周时间准备,自拟题目,进行1小时的试讲。
6、对讲课人进行全面评核
评审小组跟进试讲的全过程,对讲课人的进行评核:
讲课人讲课过程中的表现,占总评分数的85%:《内部讲师评估表》,对培训学员进行问卷调查,占总评分数的10%:《培训效果调查表》,与讲课人部门内同事进行面谈了解讲课人的情况,占总评分数的5%。
7、讲师定级
通过对讲课人评核的统计,按择优录取的原则给讲师定级,并颁发公司内部讲师资格证:
讲师级别: (1)、资深讲师 (2)、高级讲师
(3)、中级讲师 (4)、专业讲师
讲师级别
人数
授课津贴
讲师义务
资深讲师
2名
200元/小时
每月至少开发1个新课程
(3小时)
高级讲师
2名
150元/小时
每一个半月至少开发1个新课程(3小时)
中级讲师
3名
100元/小时
每两个月至少开发1个新课程
(3小时)
专业讲师
5-8名
100元/小时
每一个半月至少开发1个新课程(3小时)
8、定期检讨
每月由讲师评审小组及讲师召开一次会议,对培训成效进行评估和检讨。
每年对内部讲师进行一次重新评级。员工培训教育在人力资源开发与管理中的地位越来越突出,企业高层管理者也越来越重视,企业内部培训活动开展得如火如荼。然而就算选择了最优秀的外部培训师对员工进行所谓的“量体裁衣式”培训,其培训效果却总是差强人意,一是因为培训师队伍良莠不齐,二是外部培训师对企业文化、制度和存在问题不了解,三是外部培训师大多以盈利为目的,对培训需求无心调查,对培训后的改进措施也无力辅导,这必然导致培训效果大打折扣。因此,更多的培训工作还是要靠内部培训师担当,内部培训师的培养与队伍建设便成为企业培训体系中重要一环,是企业培训真正的基石和可再生力量。
七、组建步骤第一步:广泛宣传发动,部门积极推荐,职工踊跃报名。特别是中高层经理、业务主管和部分学有所长、好为人师的岗位服务明星、业务能手报名参加。在此基础上,人力资源部还要针对性的鼓励部分有讲师潜力的员工报名参加讲师团。第二步:进行内部公开试讲、考评打分和综合考察,挑选出一批有潜质、有能力的报名人员作为重点培养对象。内部培训师最重要的职责是促进企业培训与学习,因此必须具备相关领域丰富的专业知识、开放的沟通心态、较强的语言表达能力、良好的职业素养、好为人师的热情。
第三步:为提高重点培养对象的有效表达技巧和培训授课技能,主要针对心理压力、授课技巧、礼仪体态、课堂气氛掌控等环节,通过实践演练、学员互动评估、录像反馈等方式,使讲师团成员充分认识到语言表达方面存在的问题,从而进行比较全面的纠正、指导和训练。
具体说来,主要讲述企业培训的基本理念与方法,培训师角色定位、教案编写、讲台礼仪、培训技巧,如发问答疑技巧、培训游戏的设计、肢体语言的运用、讲台威信的建立等。
第四步:解决帮助新讲师团成员存在问题,如心理紧张、语言拖沓、口头语、普通话不标准、表达不顺畅、肢体语言不妥当等,有针对性地进行专项训练和课程演练,完善有效表达技巧,提升授课水平。 第五步:为准讲师提供实战演练的机会,每月安排准讲师上台讲课。课后进行培训效果评估,听取学员意见,并及时反馈,帮助准讲师们尽快纠正。第六步:为加强讲师团队伍的建设和管理,制定出《企业讲师团管理制度》,具体详实地规定讲师聘任的程序、条件、津贴、权利和义务等管理规范。
公司内部讲师团管理制度
第一章 总则
第一条 目的
为使培训工作能有效的开展,必须拥有一支高效、专业、勇于创新的培训人员团队。建立和培养一支高素质的讲师队伍,是公司建设学习与发展型组织进程中的关键环节。发挥内部讲师在公司未来培训发展工作中的核心作用,特制定关于讲师的职责、管理和激励等相关措施,以上规定依据本制度执行。第二条 适用范围
本条例适用于对公司内部讲师的认证与管理,在公司范围内实行。
第三条 定义
内部讲师是指在公司任职或兼职,根据公司培训组织体系建设的需要,经公司评审小组选拔和认证确定的人员,在公司内部讲授课程的讲师。
第四条 讲师级别分类