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二O一六年一月
总经理致词
各位同事：
欢迎您加入临沂汤泉物业管理有限公司，成为我们大家庭中的一员。
物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度和用户第一的思维方式去工作是实现我们公司服务宗旨的重要因素。请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。希望在各位真诚的合作和支持下，使公司的物业管理能够成为我市物业管理的楷模。编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清楚的了解本公司的概况及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。请各位熟知本手册的内容，严格遵守并认真执行
如有疑问，请向您所属的管理处主任及综合管理部查询。
临沂汤泉物业管理有限公司
二0一六年一月
前言
员工是企业之根本。规范员工行为是提高员工队伍综合素质、塑造企业良好形象的一项基础工作，是企业适应市场竞争，促进持续、稳定、健康发展的一项有效措施。也是企业制度建设的一项重要内容。为此，特制订《员工行为手册》
遵守国家法律、法规和社会公共道德是每一个公民的义务。遵守职业道德、执行业务制度完成工作任务是每一个员工的责任。本手册根据上述要求对员工行为准则进行归纳和概括。共分八个部分，从加强学习、职业道德、职业纪律、职业形象、人际关系等方面对员工进行了规范。全体员工必须认真学习、准确理解、严格执行。
“千里之行，始于足下”。公司每一位员工应从现在做起，从自我做起，做遵守手册的模范。
二0一六年一月
第一部分企业文化篇
汤泉物业的服务理念：诚信、务实、负责、专业
因为我们对梦想有着同样的追求
因为我们一样的认为工作是一种态度
一样的相信事在人为
一样的拼搏、进取
一样的尽心尽力、全力以赴……
所以，我们相聚在这里，
用心领悟“汤泉成就梦想，品质创造价值”的真谛
我们的公司
临沂汤泉物业管理有限公司成立于2016年1月，是一家具有独立法人代表资格、拥有三级物业服务资质、从事物业服务与管理的专业公司。公司注册资金300万元，现有职工100余人，其中中级技术职称以上6人，管理人员全部持有资格上岗证书。
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