A公司作为一家大型的科技研发类企业,其工程师的数量不断增加,由于各方面原
因,其原有的绩效管理体系已经难以适应企业发展的需要,因此必须要对其整个体系进
行优化。本文主要从经济学、管理学、绩效管理、战略管理等角度出发,综合运用文献
研究法、理论与实际相结合法、调查访问法等对A公司西安地区的168名工程师的绩效
管理体系进行研究。在综合各理论的基础上,对A公司现有的绩效考核体系进行分析和
研究,指出其目前在绩效管理制度、参与度、指标体系、方法、过程控制及反馈、结果
应用等方面存在的问题,并从领导层的重视度、历史惯性、人力资源管理、工作分析等
方面对其原因进行了分析与总结。之后从介绍了绩效管理体系优化的主要原则及其思
路,重点从绩效目标制定、绩效实施过程、绩效评估及反馈、个人发展等方面对A公司
工程师绩效管理体系的具体优化方案进行了设计。最后,从实施过程控制、绩效评估与
考核、绩效沟通及反馈、绩效结果应用等方面对整个绩效管理体系优化方案的实施进行
了研究,并从绩效文化、绩效管理培训、绩效管理制度等方面提出了相应的保障措施,
以充分保证A公司工程师绩效管理优化体系得以顺利实施。本文的研究在一定程度上有
助于提升A公司对其各层次工程师的绩效管理效果,因此具有一定的借鉴意义
关键词:工程J/私绩效管理;体系优化
研究类型:应用研究
I
^
西北大学硕士学位论文
Abstract
With the continuous development of market economy, enterprises are facing fierce market
competition, himan reso肌e management in the enterprise development strategy becomes
more and more prominent, as an important source of employees of enterprise competitiveness,
plays a decisive role in the development of enterprise. Human resource management in
modem enterprises, performance management has become one of the important strategic
content and more and more enterprises focus on the implementation of performance
management for employees, in order to enhance the staffs working enthusiasm, initiative and
creativity, and ultimately enhance the market competitiveness of enterprises.
A company is a large-scale science and technology research and development enterprises, the
number of its engineers continue to increase, due to various reasons, the current performance
management system has been difficult to adapt to the needs of enterprise development, must
to optimize its performance management system. This paper mainly from the economics,
management, performance management, strategic management point of, the integrated use of
literature research method, theoretical and practical combination of research, interviews of
168 engineers in Xi&39;an A company in the performance management system. Based on the
theory, analysis and research on the existing performance appraisal system of A company, and
points out its current performance participation, management system, index system, method,
process control and feedback, the application and other aspects of the problem, and from the
leadership of the importance, historical inertia, human resource management, job analysis and
other aspects of the analysis and summary of the reason. After introduces the main principle
and method to optimize the performance management system the key from the performance
objectives,performance implementation, performance evaluation and feedback, the
optimization scheme of personal development for the engineers of A company performance
management system was designed. Finally, from the implementation of process control,
performance evaluation and assessment, performance communication and feedback,
application of performance results and other aspects of the whole A company performance
management system optimization scheme is studied, and the performance culture,
performance management training, puts forward corresponding safeguard measures of
performance management system, to ensure that the engineers of A performance management
system optimization can be implemented smoothly. This research can help the A company on
n Abstract
the level of performance management engineer the efifect to a certain extent, it has a certain
significance.
Key Words: Engineer; performance management; System optimization
Research Type: application research
ill
西北大学硕士学位论文
^
目录
m m i
ABSTRACT II
m-m i
1.1选题背景与研究意义
i
u.i选题背景
,
显示信息，或将命令回显打开或关上
ECHO [ON | OFF]
ECHO [message]
要显示当前回显设置，键入不带参数的 ECHO。1.1.2研究意义 1
1.2研究对象与方法1.2.1研究对象 2
1.2.2研究方法 2
1.3研究的基本思路与框架结构1.3.1研究的基本思路1.3.2研究的框架结构1.4本文的主要贡献第二章相关理论概述2.1国内外研究现状2.1.1国外绩效管理研究综述2.1.2国内绩效管理研究综述2.2绩效与绩效管理的基本概念2.2.1绩效的概念
&39;2.2.2绩效管理的概念2.2.3绩效考核与绩效管理的区别和联系2.3绩效管理的内容和作用2.3.1绩效管理的内容2.3.2绩效管理的作用2.4绩效管理的方法2.4.1关键绩效指标法(KPI)2.4.2平衡计分卡(BSC)IV 2A3目标管理(MBO)2.4.4 360度反馈体系第三章A公司工程师绩效管理现状、问题及成因3.1A公司简介 15
3.1.1A公司概况 15
3.1.2 A公司组织架构3.2 A公司工程师绩效管理现状3.2.1 A公司工程师绩效考核制度体系3.2.2 A公司工程师绩效管理评估记分方法3.3 A公司工程师绩效管理体系中存在的问题及成因分析3.3.1 A公司工程师绩效管理体系中存在的主要问题3.3.2 A公司工程师绩效管理体系中存在问题的成因分析
22
第四章A公司工程师绩效管理体系优化设计方案
25
4.1 A公司工程师绩效管理体系优化方案设计的原则与思路
25
4.1.1方案设计的原则
25
4.1.2方案设计的思路
26
4.2 A公司工程师绩效管理体系具体优化方案的设计
27
4.2.1绩效目标制定的优化
27
4.2.2绩效实施过程中的优化
28
4.2.3绩效评估和绩效反馈的优化
29
4.2.4个人发展计划
29
4.3 A公司工程师绩效管理体系优化方案实施
30
4.3.1绩效考核过程中的控制
30
4.3.2绩效评估与考核
31
4.3.3 KPI权重的设定
34
4.3.4考核标准的确定
36
4.3.5考核体系的实施
36
4.3.6绩效的沟通与反馈
37
4.3.7绩效考核结果的有效应用
38
第五章A公司工程师绩效管理优化方案保障措施
40
V
西北大学硕士学位论文
5.1高效的企业绩效文化保障
40
5.2强化绩效管理培训
40
5.3完善的绩效管理机制
41
5.4建立完善的绩效组织结构
42
5.5强化对绩效管理的监管力度
42
第六章结论 44
6.1主要结论 44
6.2 i—
44
46
^ ^ 48
49
VI
Z第一章导论
第一章导论
1.1选题背景与研究意义
1.1.1选题背景
随着市场经济的不断发展,企业之间的竞争越来越激烈,如何在市场中取得竞争优
势成为现代商业企业所考虑的关键问题。作为企业生存和发展的关键推动力量,人力资
源管理成为企业重要的发展战略之一,是企业取得核心竞争力的关键所在,在整个人力
资源管理过程中,绩效管理成为人力资源管理的重要基础和前提,企业发展的基石,是
约束员工、激励员工促进组织绩效的重要管理工具。企业竞争的关键在于人才的竞争,
管理者己经逐渐意识到绩效管理对于企业的成功起着至关重要的作用。建立和完善绩效
管理体系能够最大程度上提升整个企业的组织绩效,使得员工增加对企业的忠诚度,进
而不断激发员工的创造性与积极性,最终顺利完成企业的发展使命
A公司总部位于美国加利福尼亚州的圣克拉拉,成立于1967年,其主要集中于太
阳能设备和半导体的研发、制造以及相关服务等,在全球同行业企业中独占鳌头,成为
垄断半导体市场的重要企业之一^ A公司于1984年开始进驻中国,是率先进入中国市
场的半导体研发和生产企业。其在1997年在上海注册成立为独立的企业,并在2006年
在西安建立全球技术服务和培训中心。随着A公司业务的不断拓展,其在北京、武汉等
城市设立了专门的备件仓库和办事处,以进一步扩大市场业务。随着同行业竞争的不断
加剧,其利润具有不断减少的趋势,公司的发展逐渐进入转折期。本文正是在这样的背
景下针对A公司工程师的绩效管理进行研究,通过分析和调研找出目前A公司的工程
师绩效管理中存在的问题,并希望能结合相关理论为A公司工程师绩效管理优化上提出
一些可行性建议
1.1.2研究意义
本文在针对A公司工程师绩效管理问题进行优化研究的过程中具有以下两方面
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