零售药店行业发展策略指南 实现“以客户为中心”的商业模式创新 2017年9月 2Roland Berger Focus – Roland Berger HR Trends Survey 2017 研究总结 2罗兰贝格聚焦 – 零售药店行业发展策略指南 罗兰贝格认为，未来中国药店市场将进入加速发展 阶段，预计市场规模至2020年将达到6200亿元，年 平均增速维持在10-15%之间的高位。同时，药店连 锁率和行业集中度将在政策驱动、资本介入、规模 化竞争等因素的影响下进一步提升。传统零售药店 的经营模式也需持续变革，实现“以客户为中心”， 在产品、服务及渠道三个维度创新商业模式，更重 要的是需要为未来承接“医院端处方药销售存量转 移”做好充分准备
淘宝店铺 “Vivian研报” 收集整理 获取最新报告及后续更新服务请淘宝搜索“Vivian研报” 零售药店行业发展策略指南 – 罗兰贝格聚焦3 目录 1. 中国零售药店市场增长展望4 未来中国药店市场将进入加速发展阶段 2. 医改背景下的主要政策影响因素 ... 6 医药分家落地、医保资质“松口”与价格管控趋严等带来发展机遇 3. 向“以客户为中心”经营思维转变 .........8 摆脱“以毛利为中心”的经营思维 4. 商业模式不断创新，零售药店外延持续扩大 .. 10 中短期而言，应从产品、服务、渠道这三个维度考虑；中长期而言，需为承接“医院端 处方药销售存量转移”做好准备 4罗兰贝格聚焦 – 零售药店行业发展策略指南 第一部分: 中国零售药店市场增长 展望 未来中国药店市场将进入加速发展阶段
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