摘要
虽然经过多年的发展壮大，我国的零售连锁药店的总体管理水平有了很大的
提高，但行业之间的竞争依然停留在以药品低价为主要手段的低层次的竞争水
平，药品零售市场的价格竞争已经过度，导致了整个药品零售行业的利润已经非
常低，已经明显阻碍了药品零售行业的发展和壮大。特别是当新医改政策的出台，
社区医疗卫生机构在政策的扶持下不断建设和发展，药品零售连锁行业面临着前
所未有的挑战，原有的格局已经被打破。我国零售连锁药店应该如何应对新医改
背景下药品零售连锁行业所遭遇的挑战，合理的把握新医改政策带来的机遇，在
今后的发展中采取应对措施以谋得头筹是本文的研究目的。
在新医改背景下，我国药品零售行业面临着基本药物制度的建立，导致连锁
药店平价优势消失以及社区服务机构逐渐成长壮大，成为强大的竞争对手等挑
战，但零售连锁药店也同样拥有机遇，如新医改方案鼓励药品零售企业发展连锁
经营，做大做强；带来了药品消费市场的扩容；提供药学服务成为零售连锁药店
新的发展方向等。但总的来说，在新医改的背景下连锁药店是机遇大于挑战。因
此，笔者对SST连锁药店在新医改方案颁布前后的经营环境进行了分析，对药品
零售行业的经营现状进行了分析，得出我国零售连锁药店存在着多元化经营程度
不高；药学服务水平较低、专业人才缺乏；发展严重不均衡等问题。针对存在的
问题，笔者提出了SST连锁药店应该通过并购扩张做大做强，加强自身服务意识；
立足于“健康与美”，实施多元化经营；提高药店从业人员的专业素质，提供专
业的药学服务；积极开展医药零售的电子商务；作为行业领头羊应促进行业协会
的职能和作用的强化；开发自有品牌产品，实施品牌延伸战略；积极争取医保定
点资格；积极开拓农村医药市场等对策和建议，希望能对所在的公司在未来的管
理经营上能有所提升，同时也能为国内其他连锁药店的经营者有所借鉴。
关键词：新医改；零售连锁药店；经营现状；SST连锁药店