1 广发银行客户资产运营网络规划案目录 互联网营销新概念 现今互联网的重要性 网络营销的深层价值 蓝门对网络营销的专业观点 银行行业的的网络营销现状 整体行业的网络动向 案例：招商银行网络借鉴性分析 广发网络营销的解决之道 广发银行网络营销的现状及分析 广发银行网络营销的目标 广发银行网络营销的未来互联网营销新概念 现今互联网的重要性 网络营销的深层价值 蓝门对网络营销的专业观点 Part 1互联网网民发展规模状况 从上图网民规模及增长趋势看： 截止至，网民数量已经达到3.84亿，较增长28.9%； 从这几年的数量增加可看网络的便利、趣味已经越来越受人们的欢迎 数据来源于CNNIC研究报告互联网对网民的影响力 互联网的便利与娱乐：网络的便捷使用大大减缓了现代生活的忙碌，多式多样的网站增加了网民的娱乐性； 互联网的内容深度：互联网的便利、信息量及特有的互动分享令网民越来越观注社会时事； 互联网的地位：大部分的网民认为互联网已经成为重要的信息渠道； 图表摘自度艾瑞报告网民对信用卡的网络关注 网民关注度 随着银行卡的普及，刷卡已经成为人们日常消费中十分普遍的行为。银行卡百度指数显示：尽管受到金融危机的影响，但网民对于银行卡的搜索量依然很大，日均检索量基本维持在32万次左右。尤其是每次节假日前后，银行卡搜索量就会被推到一个新的高度。蓝门对网络营销的理解 什么是网络营销？ 普遍的观点认为 投放几千万的网络广告？ 设计一个企业网站？ 组织网络活动？ 网站 广告 活动 客户网络 资产运营蓝门对网络营销的理解 蓝门认为现今的网络营销 需要挖掘更深层的效益，发挥互联网人群集成性、受众精准性、沟通成本低、多放互动性等的特性。 通过各种网络宣传手段，以 “客户网络资产运营”为核心，实现企业长期有效的资源循环增长。银行行业的的网络营销现状 整体行业的网络动向 案例：招商银行网络营销借鉴性分析 Part 2现存的网络营销现状现存的网络营销现状 绝大多数的市场活动，像一场“好莱坞大片”，超大制作经费（预算）、超高票房（覆盖人群）、超强的影音感受（传播效果）、在电影播放的2个多小时里，牢牢地抓住观众的视线 12 现存的网络营销现状现存的行业网络营销现状 分阶段逐步实现 很多银行暂时缺失部分 14 竞争对手： 招商银行网络借鉴性分析招行案例剖析——网民搜索情况报告 百度指数显示，在过去的一年中，网友们平均每天在百度上对于“招商银行信用卡”的搜索数超过6500次，而对于“广发行信用卡”的搜索仅为112次； 在“信用卡”的相关检索词中，“招商银行信用卡”名列第一招行案例剖析——招行官网功能 信息告知 电子商务 论坛招行案例剖析——招行官网活动 基于网络 平台的活动 基于官网，招行开展了一系列长期的网络活动,包括秒杀、抽奖、团购、优惠分期付款等； 这些活动一方面促进了持卡人的循环消费，也增强了用户对于招行的品牌喜好度； 同时，活动也为合作商家提供了平台，同时让持卡人得到优惠，达到了3赢的目的 18 招行案例剖析——招行官网论坛 沟通平台 论坛提供了持卡人之间、持卡人和潜客之间的沟通平台；提高了持卡人和潜客对于招行的品牌喜好度 口碑阵地 论坛成为招行一个自主运营的口碑传播阵地；招行的良好口碑从这里传播开来，招行各种活动影响力在论坛得到放大； 洞察来源 从论坛，招行得到各种消费者洞察，从而反过来指导营销活动 19 招行案例剖析——新媒体运用 招行信用卡拥有自己的博客、微博，积极运用各种新的网络媒体与消费者建立联系招行案例剖析——可借鉴之处 企业拥有自己的客户聚集平台、客户沟通平台和客户培养平台——企业社区。 聚集的客户资产发挥了营销效益，且ROI极高。 品牌传播性的活动仍然进行，但是都有CRM进行配合。 提供客户精准模型； 辅之以客户数据收集； 辅之以非热切潜客（non-hot leads）的长期培养机制，并承担客户资产运营平台（包括数据库、企业社区等）的运营职责； 21 广发网络营销的解决之道 广发银行网络营销的现状及分析 广发银行网络营销的目标 广发银行网络营销的未来 Part 3 22 广发银行网络营销的现状及分析 从功能交互性/聚集客户/客户交流/客户行为分析 23 广发网站平台还停留在WEB1.0阶段，无论是官方网站还是产品网站， 仅仅只是一个信息告知的窗口。 互动性不够，缺乏与受众沟通互动式体验 广发网站平台现状 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看