本文首先介绍了国内外关于绩效管理的理论研究现状，重点介绍了绩效
管理的相关概念和理论方法，并简要介绍了在绩效管理中一些常用的评价方
法和评价工具。本文同时针对国网南昌供电公司绩效管理现状进行了诊断和
分析，并最终建立了南昌供电公司的全员绩效管理体系。在本文所建立的绩
效管理体系中，重点介绍了绩效考核指标体系的建立、绩效考核流程的管控
和绩效考核结果的应用。同时，本文还简要介绍了全员绩效管理体系的支撑
与保障系统。最后，本文对全员绩效管理体系的运行情况进行了评估，并提
出下一步的完善措施
关键词： 供电公司；全员绩效管理体系；绩效考核Abstract
III
ABSTRACT
According to the thirteenth party congress proposed to nanchang in jiangxi
province into a core growth pole of driving the development of the province's
strategic deployment, nanchang will be hard to focus on the industry, and strive to
break through the modern service industry, the traditional pillar industries and
supernormal development strategic emerging industries, this must pull the power
infrastructure to speed up the development, will certainly to nanchang company the
development of power grid scale, the management level of ascension brings
unprecedented opportunities and challenges, in order to support the rapid
development of the company, the original human resources management system is
not very good to satisfy the company under the new situation and new situation of
the development of demand, especially need to timely adjust performance appraisal
strategy, fully mobilize various units (departments) and the staff's work enthusiasm,
leapfrog development to lay the foundation for the realization of the company.
This paper first introduces the theory of performance management research
status at home and abroad, introduced the relevant concepts and theories of
performance management method, and briefly introduces some commonly used in
the performance management of evaluation methods and evaluation tools. In this
paper, at the same time, according to its Chinese Nanchang power supply company
performance management present situation has carried on the diagnosis and analysis,
and finally established the Nanchang power supply company employee performance
management system. Performance management system established in this paper,
mainly introduced the establishment of the index system of performance appraisal,
performance appraisal process control and the application of performance appraisal
results. At the same time, this paper also briefly introduces the full support of
performance management system and guarantee system. At the end, this paper
evaluates the operating situation of the overall performance management system, and
puts forward the perfecting measures for the next step.
Key Words: Power supply company; Overall performance management system;
Performance appraisal目录
IV
目 录
第 1 章 绪论.....1
1.1 研究背景和意义 .........1
1.1.1 研究背景 ...........1
1.1.2 研究意义 ...........1
1.2 国内外研究现状 .........2
1.2.1 国外研究现状 ...2
1.2.2 国内研究现状 ...3
1.3 研究的主要内容 .........4
第 2 章 绩效管理理论概述.....5
2.1 绩效与绩效管理 .........5
2.1.1 绩效 .......5
2.1.2 绩效管理 ...........5
2.1.3 绩效管理和绩效考核 ...7
2.2 绩效管理体系设计方法 .........8
2.2.1 目标管理 ...........8
2.2.2 关键绩效指标 ...9
2.2.3 平衡计分卡 .......9
第 3 章 南昌供电公司绩效管理现状分析...11
3.1 南昌供电公司绩效管理现状调查情况 .......11
3.2 南昌供电公司绩效管理现状存在的问题 ...13
第 4 章 南昌供电公司全员绩效管理体系设计.......15
4.1 全员绩效管理体系建立范围和目标 ...........15
4.1.1 体系建立范围 .15
4.1.2 体系建立目标 .15
4.2 管理机关绩效考核方法 .......16
4.2.1 管理机关考核内容 .....16
4.2.2 管理机关年度考核流程 .........17目录
V
4.2.3 管理机关月度过程监控工作流程 .....22
4.3 一线员工绩效考核方法 .......23
4.3.1 工作积分标准的制订 .23
4.3.2 考核流程及说明 .........24
4.4 考核结果应用 ...........25
4.4.1 考核结果与薪酬挂钩 .25
4.4.2 员工考核结果与教育培训、岗位调整挂钩 .26
4.4.3 员工考核结果与职业发展挂钩 .........26
第 5 章 南昌供电公司全员绩效管理体系的支撑与保障系统.......27
5.1 岗位双选竞聘奠定组织人员基础 ...27
5.2 确保流程正常运行的人力资源保证 ...........27
5.3 过程管控促进体系建设落地工作 ...28
5.4 信息平台构建高效透明的实施体系 ...........28
第 6 章 南昌供电公司全员绩效管理体系的评估与改进...30
6.1 全员绩效管理体系的评估方法 .......30
6.2 全员绩效管理体系的实施效果 .......30
6.3 全员绩效管理体系存在的问题 .......32
6.4 今后的改进方向或对策建议 ...........32
第 7 章 结论...33
致 谢.34
参考文献.........35第 1 章 绪论第 1 章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
国网南昌供电公司是国网江西省电力公司下属的国有大型供电企业，担负
着南昌市和周边四县五区的农业生产和人民生活供电任务。现有 11 个职能部
门，7 个业务支撑和实施机构，受托管理 9 个县级供电有限责任公司，管理员
工 5020 人，供电营业面积 8471 平方公里，用电营业户数 196 万户。目前拥有
35 千伏及以上变电站 146 座，变电容量 1352 万千伏安，输电线路 3253 公里
近年来，随着“三集五大”体系建设的全面实施，公司主营业务的组织模
式和管理流程正在发生重大调整，传统的供电业务组织模式按照“集约化、扁
平化、专业化”的方向进行变革。为了更好的实现公司“两个一流”的建设目
标，就需要按照新的组织架构和管理模式规范机构、岗位和人员配置，以创新
的手段建立全员绩效考核体系，实现粗放式管理向精细化管理模式的转变，全
面提高人力资源集约化管理水平，彻底解决长期以来考核指标不健全、员工工
作士气不高等问题。
。。。。。。以下略，简介无排版格式，详细内容请下载查看
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