本文以LC供电公司营销系统为研究对象，通过员工访谈、文件资料调阅等方
式，全面地了解了LC供电公司目前绩效管理的现状;在进行大量绩效管理文献研
究的基础上，设计了《绩效管理调查问卷》，对该公司绩效管理的总体状况、组
织机构、绩效计划的制定、绩效评价指标的设置、绩效的沟通与反馈，绩效评价
及结果的运用等方面进行调查，经过对调查结果的深入分析，找出该公司绩效管
理存在的主要问题。
在对问题进行分析的基础上，进行LC供电公司绩效管理体系的优化设计。在
设计中，本文根据LC供电公司营销系统的业务特点，以公司战略为导向，以营销
系统关键部门营销部为锲入点，按照绩效管理的绩效计划、绩效的实施与辅导、
绩效评价、绩效反馈与改进、绩效评价结果的运用的管理过程依次进行。
其中，绩效评价指标体系的优化主要运用平衡计分卡结合关键绩效指标对公
司战略目标进行分解，使其落实到每一个部门和员工，并设计了绩效评价指标标
准、制定了绩效评价细则;绩效实施与辅导的优化主要是强化了员工绩效实施过
程中，管理者与员工之间双向沟通进行绩效辅导的作用;绩效反馈与改进的优化
主要是突出了绩效反馈面谈，并制定绩效改进计划实现对绩效的改进;绩效评价
与结果的运用主要是优化了绩效评价的方式和方法，通过对绩效评价结果的多方
面综合运用，正向激励员工，促进高绩效行为的产生;最后根据LC供电公司的实
际情况，建立了绩效管理体系成功实施的保障体系。
本文立足实际进行LC供电公司营销系统绩效管理体系的优化设计，对LC供电
公司的整体绩效管理工作具有以点带面的指导作用;因为供电企业垂直管理、管
理模式相似的特点，所以论文对于其他区域性供电企业的绩效管理体系建设与改
进具有一定借鉴意义。
关键词:LC供电公司;绩效管理;优化设计;平衡计分卡
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