预测到2020年，全国中医健康服务产业则为3万亿人民币。目前众多的客户群因
为没有上门中医理疗服务，中医理疗需求得不到满足，存在大规模潜在市场，按摩等中
医理疗产品具有单客价高、频率高、用户接受度高、产业链短等特点，天然易于线上结
合，按摩服务O2O行业因此出现并迅速成长，如今行业内产品同质化严重，在一线城市
价格补贴战频现，而二线城市如哈尔滨尚无一家按摩O2O企业满足潜在需求市场
本文经过对哈尔滨市场调研分析后，将目标客户锁定为支付能力较高的中年政府官
员和国企干部，并通过与市场常见同类产品的对比，送健康到“公务员小区”等线下体
验与移动端、PC端、电视端等多种终端，便捷程序订购线上理疗产品相结合，打造O2O
闭合链，在让市场了解和认可产品后，采取顾客认知定价法和撇脂定价法来获取更多利
润
本文通过对团队运营模式的研究，对营销人才、线上运营人才、按摩技术开发人
才进行有机组合，尤其是要解决如何发挥按摩师的积极性的问题，设计合理的激励和考
核培训制度吸引人才，保持服务的高水平和稳定性等
按照稳健型会计原则进行财务预测，形成可复制的商业模式，并预估风险寻找对策
是本文同样需要解决的问题
关键词：按摩O2O，创业计划，保健
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