营销中心 内部通启
日期：2015/04/07 文档档号:BGY/YXZX/ZYZ/2015-04-07/01
呈：程总、徐总密级分类:[内]C
部门：市场管理部执行人：资源组
主题：关于营销中心礼品管理要求
市场管理部总经理审批:是否呈营销中心第一负责人审批 是√ 否□
关于营销中心礼品管理要求
根据营销监控组对全国198个项目（含新项目、在售项目、IEC展厅）2014年1月~10月的台账进行分析及筛选后，计算出10个月的总拓客礼品费用约为2,300万（该数据未含日常活动类礼品费用）。为使礼品用到实处，避免因管理不当造成资产浪费，现对礼品的申购、领取、派发、盘点等作出工作要求，具体规范指引与如下：
管理总则与操作流程
（一）管理总则
1、责任主体
各区域营销负责人对区域内部的礼品管理及资源调配负责，监督礼品的合理申购与有效使用
各项目营销第一负责人对销售中心的礼品管理负责，承担最终责任
由项目营销第一负责人指派专人担任礼品管理专员，负责统筹日常的库存礼品管理与申领登记
2、管理准则
管理内容为销售中心申购的所有礼品，包括拓客礼品及活动礼品
从礼品申购的费用申请、申购到货、内部领用、客户派发、盘点清查均需做好书面记录与进出登记
定时更新礼品使用动态与库存情况，以做好下阶段派发调整与申购计划
（二）设置礼品管理专员
鉴于营销中心每年在礼品类方面均有较大的费用投入，为加强费用管控，各项目需设置1名礼品管理专员，由项目营销第一负责人指派专人担任，负责礼品申购的签领监督与清点确认，做好日常领用、派发等登记，并定期盘点礼品库存情况
注：若有人员更换情况，需做相关工作资料移交，并填写《礼品管理工作交接情况表》，交接双方签确存档
（三）操作流程
各阶段操作要求
（一）方案报审阶段
1、项目需综合评估积存、客户属性、礼品效果等，确定礼品申购数量、派发时间、派发方式、派发群体等，申购数量最多不可超过两个月的正常使用量
2、方案报批时需明确申购礼品的预算单价与具体信息，包括品牌、型号、规格、材质、是否需印制项目Logo等内容，并附上《销售中心礼品领用月度登记汇总表》，说明现时礼品库存情况，以判断申购方案的合理性
3、方案获批后才可通过BPM下单采购，申购内容必须与获批方案一致
（二）礼品入库阶段
1、礼品申购到仓后，申购跟进人需与礼品管理专员共同签领，并核对好签领礼品的种类、数量和规格，避免错领、多领或少领
2、礼品签领清点完毕后，应马上存入销售中心礼品库，并登记好《销售中心礼品领用月度登记汇总表》，项目营销第一负责人需在汇总表上签字确认
3、原则上，新领回礼品应尽量与旧有的礼品摆放在同一位置或地方，尽可能不要出现同一类型礼品两个存放点的情况，便于礼。