母子公司管控体系制度汇编之区域集团成员企业经营责任书管理办法本报告仅供客户内部使用,未经华彩公司书面许可,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制目录第一章 总则 2第二章 经营责任书的制定 3第三章 经营责任书的签订 6第四章 经营责任书过程控制 7第五章 绩效评定办法 8第六章 业绩考核后续管理工作 9第七章 附则 10附件：区域集团经营责任书 11总则目的为保证战略的顺利实施，使公司高层管理者把精力集中在对公司价值最关键的经营决策上，以责任书的方式体现业绩考核的严肃性，特制定本办法。经营责任书适用范围经营责任书签订对象（受约人）主要是对区域集团及各成员企业整体经营业绩负有直接责任的管理人员，包括区域集团总经理、各成员企业总经理。下属人员可由经营责任书受约人按自身的经营责任书分解成不同职责分工人员的关键业绩指标以督促、考核下属人员。经营责任书的期限经营责任书的有效期为一年，具体签订日期根据公司的经营周期、会计核算等特点确定，通常情况下经营责任书的有效期可以设为每年一月一日至十二月三十一日止。在有效期结束前，通过新一轮业绩目标谈判签订下一年的经营责任书。经营责任书的效力经营责任书一旦被签署就具有约束力，在有效期内不得擅自更改。如遇到对公司经营影响重大、不可抗拒的情况时（如自然灾害或外部环境的巨大改变），经双方协商，区域集团董事会批准，可以酌情予以调整。经营责任书的制定经营责任书的作用 经营责任书作为绩效管理的有效手段，有助于：提高公司内部管理的透明度，有利于对业绩进行监督和及时反馈；将个人对业绩负责的做法制度化。经营责任书的设计原则以价值为驱动：连接股东回报与公司经营业绩，建立以价值创造为核心的企业文化；以岗位职责为基础：全面体现各岗位关键业绩成果，充分反映岗位特色；与战略密切结合：充分体现公司发展战略方向和目标，业绩指标及其权重的设定以公司战略为依据。公平一致性：上下级进行开放、充分的沟通，对经营责任书产生认同。经营责任书核心内容经营责任书主要由四个组成部分：关键业绩指标类别关键业绩指标指标权重指标量化目标关键业绩指标类别考核指标分成两大类：定量指标：统计指标是指可以通过数据收集来计算的定量指标；定性指标：评议指标是指无法通过数据收集来计算、只能进行人为判断的定性指标。统计指标包含四个维度：财务类：包括利润、销售额、期间费用、应收帐款周转率客户类：包括老客户保持率、新客户开发率、重要客户满意度内部运营类：包括年新产品推出数量、订单按时完成率、退换货率、存货周转率、年度安全事故数学习成长类：包括人才流失率、员工满意度、企业文化建设情况、技术创新能力关键业绩指标的设定关键业绩指标的界定范围关键业绩指标是对公司战略目标的分解，随公司战略的演化而被调整、修正；关键业绩指标是能有效反映关键业绩驱动因素变化的衡量参数；关键业绩指标是对重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映。关键业绩指标的作用使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况；使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动；有力推动公司战略的执行；为业绩管理和上下级的交流沟通提供客观基础；使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面。关键业绩指标的选择原则指标应是所衡量的重要驱动因素，并与有关单位的使命/活动的战略方向一致；指标能够测量或具有明确的评价标准，可量化分析；
。。。。。。以上为无格式文本，以下略