组织结构 成都熊猫万国商城有限公司 北京国富创新管理咨询公司 设计方案报告 熊猫城 努力打造决策科学、指挥统一、执行高效、控制有力的执行力组织。 目录 设计背景 突出问题 原则和思路 设计方案 成都熊猫万国商城公司（下称熊猫城）通过房地产开发模式的创新，在短短三年内实现了快速成长，公司组织在超常规发展、综合管理人才短缺、社会上的交易行为普遍不规范的情况下，迅速膨胀为拥有二十余个部门，200余人的大型公司，在组织设计上不可避免带有超常规发展带来的缺陷。这种缺陷在工程建设期表现还不明显，随着公司逐步进入招商和运营阶段，公司赢利模式由超常规的房地产开发模式向地产开发与SHOPPINGMALL经营管理相结合的赢利模式升级，原有组织设计的缺陷就越加明显，已显现出对新的赢利模式的不适应，导致组织的幼稚症和人才的幼稚症，战略力、决策力，执行力同步下降，并将严重影响了赢利模式建立和完善。在这种背景下，北京国富管理咨询公司应邀对熊猫城组织进行了全面诊断，并根据公司组织面临的突出问题提出了组织结构调整的设计方案。 设计背景 企业高速成长 资产迅速增值 财务有效控制 销售坚冰已破 社会形象改善 招商成功在即 运营筹备有序 巨大成就 公司原有组织模式虽然带有缺陷，但对公司的超常规发展和公司赢利模式的升级提供了有效的支撑，为未来发展奠定了良好的基础 满足客户 公司战略的变化，通过组织结构调整,从而对企业的运营有重要的影响 对企业运营有重要的影响 举例 组织结构是一个动态的概念，它服务于企业战略的需要，不同的战略目标要求相应的组织结构提供平台的保障。 发展战略 组织结构 是企业为实现战略目标分解工作的方式，这种方式通过在企业内部分工合作，在职务范围、权力、责任等方面形成了一套结构体系 职能结构 完成战略目标所需的各项工作及其比例和关系 层次结构 各管理层次的构成（纵向结构） 部门结构 各管理部门的构成（横向结构） 职权结构 各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系 运营成本 工作效率 需求的方式 员工的行为方式 …… 管理模式 战略决定组织，组织决定岗位：组织变革确保战略升级和转型落到实处 战略目标 组织架构 岗位定义 业绩管理 阐述企业对客户的价值定位，成长目标和资源需求 决定企业组织和运作的设计 必须每年进行回顾和更新，要有战略规划，人力资源规划和预算规划的流程 支持企业的战略目标并随之进行调整 定义企业运作所需的功能单位和工作关系 定义岗位、职责、任职资格以及业绩要求 必须与战略目标和组织架构一致 决定岗位定义和业绩管理 必须每年进行回顾和更新 确定业绩指标并将之与薪酬挂钩 必须与战略目标和组织架构一致 必须每年进行回顾，更新并达成共识 同时，赢利模式升级必然要求企业管理模式升级 管理模式 升级与转型 组织模式： 组织模式将由直线职能制向直线职能制，事业部制与母子公司制的混合体制转变 领导和决策体制： 领导和决策模式将由个人权威式的高度集权的领导和决策体制逐步过渡到适度分权，强化组织权威，高层管理者与专家咨询委员会参与决策的体制转变 管理方式：由个人治理向规则治理最终向文化治理转变 1、公司快速成长 2、项目公司向集团公司的转型 3、房地产开发与资本运作赢利模式向MALL经营与品牌、资本运作赢利模式转型 由于影响组织模式的三大因素：战略与赢利模式、企业内部利益关系及领导风格不清晰、不稳定、甚至难以改变，公司组织模式的调整有可能会与公司未来赢利模式的调整发生抵触，与领导风格发生冲突，或者受到公司各个利益群体的反弹，因此我们在设计组织模式时就要充分把组织设计的科学性与公司具体管理实践的复杂性相结合，建设最适合的组织模式而不是最高级最先进的组织模式 缺失 公司战略和赢利模式的调整，领导者的个人风格与组织模式的冲突，组织模式调整导致利益关系的调整所带来的反弹，都可能导致组织变革夭折 赢利模式 组织模式 利益关系 领导风格 新的组织结构设计的目标是给熊猫商城带来有效竞争力、成为驱动熊猫商城不断变革的引擎 组织结构能够保证有效的变革 新的组织结构将使权力和职责分明，并划清了对最终结果的责任 有效的组织结构使公司能够迅速地把资本分配到收益最高的地方来优化资产和资源的使用 有效的组织结构可以使管理人员把精力集中在竞争条件和业务方面具有特色的业务领域中 在成本上有效率的公司总部职能可以给全公司提供优质服务，并使公司的政策和控制制度得到贯彻执行 在管理上有效率的公司行政指挥链必定与业务运作链相一致，实现公司的统一指挥与高度协调