博泰集团管理提升项目
调查问卷
北京正略钧策管理咨询有限公司受博泰集团的委托，为公司提供包括内部管理现状诊断以及集团管控模式与组织设计完善，规范化管理提升、项目公司机构设计和人力资源管理提升等在内的咨询服务。为了全面和充分地掌握公司信息，我们设计了下面的调查问卷，请大家认真独立填写，并在规定的时间内完成。
您如实的回答对我们的统计分析结果的真实性、分析报告的准确性以及后期方案的可行性将起到至关重要的作用，同时也会对您拥有一个良好的职业生涯发展环境产生积极影响，因此，敬请您如实填写。
本问卷为无记名问卷，但我们也欢迎您签署姓名，便于项目组就一些管理问题与您深入探讨。我们在此向您郑重承诺：您所提供的任何信息都是保密和匿名的，仅用于正略钧策内部分析用。
请对照本调查问卷，如实将您的答案填写在答题纸上。
问卷填写注意事项：
问卷题目分为单选题、多选题和开放题三种，具体要求参见每一部分的说明；
您选择的答案应当是您自己独立判断的；
您选择的答案应当是经过深思熟虑的；
如无特别声明，所有的题目都是针对目前的情况；
请尽量回答问卷的所有问题，对于您完全不了解或者无法做判断的问题，可以不回答；
答题方式如下：
采用在提供的答题纸上书面填写答案，答题纸格式见电子附件。
在问卷填写过程中如有疑问,可随时与正略钧策项目组联系。
联系方式:
0791-6496901公司内线8020
工作地点： 博泰集团董事长会议室
北京正略钧策管理咨询有限公司
博泰集团管理提升项目组
2006年11月
第一部分单选题
说明：
以下各题均为单选题，除特别声明，只能选择一个答案，多选则该题视为无效。
工作职位（岗位）类别按以下原则进行划分，说明如下：
高层管理人员，包括：总裁/董事/总裁助理/总监/副总监、子公司总经理/副总经理；
中层管理人员，包括：集团部门经理/副经理；
基层管理人员，是指有直接下属的基层管理人员，如项目上的销售主管、行政主管、工程主管等；
专业技术人员，包括：设计、造价、工程等专业技术人员。如果您既是管理人员，又是专业技术人员，请选择管理人员和专业技术人员两项；
市场营销人员，包括：营销策划人员、直接销售人员、售后服务人员。如果您既是管理人员，又是市场营销人员，请选择管理人员和市场营销人员两项；
其他人员：未列入以上岗位的员工。
3.如果在集团和下属公司都有任职，请按两者中的最高职务所属填写相应选项目。
基本信息
您隶属于
（1）集团总部；
（2）昌南公司（3）江滨公司；（4）矿业公司（5）中城建设；（6）金钻会所；
（7）每伴公司（8）其他_________
您的工作职位(岗位)类别属于（请参见以上“说明”部分）
（1）高层管理人员；（2）中层管理人员；（3）基层管理人员；（4）专业技术人员；（5）市场营销人员；（6）其他人员
您的学历是
（1）初中或以下；（2）高中；（3）中专或技校；（4）大专；（5）本科；（6）硕士；
（7）其他
您的年龄是
（1）20岁以下（含20岁）；（2）20~25岁（含）；（3）25~30岁（含）；
（4）30~35岁（含）；（5）35~40岁（含）；（6）40～45（含）；
（7）45～50岁（含）；（8）50岁以上
您在博泰集团的工作年限是
（1）三个月以内；（2）三个月～半年；（3）半年～一年；（4）一年～两年；
（5）两年～三年；（6）三年～五年；（7）五年以上
战略规划与企业文化
您认为博泰集团的发展前景如何？
（1）非常有前途；（2）比较有前途；（3）不确定；（4）前途黯淡；（5）完全没有前途
您是否清楚博泰集团未来三年的发展战略目标？
（1）非常清楚； （2）清楚；（3）不确定；（4）不太清楚；（5）完全不清楚
您认为博泰集团的战略发展节奏应该是：
（1）以稳为主，适度发展；（2）抓住机会，迅速扩张；（3）其他
您是否同意“博泰集团如果不进行管理和业务提升，将会出现危机”的说法？
（1）完全赞同；(2)基本同意；(3)说不准；(4)不同意；(5)强烈反对
您觉得在博泰集团工作归属感如何？（所谓归属感是指员工对企业产生高度的信任和深深的眷恋，从而在思想意识里将自己融入到企业整体中去，并将企业利益作为自己行事的出发点）
（1）很强；（2）比较强；（3）一般；（4）比较弱；（5）很弱
您认为您所在公司的员工士气
（1）非常高昂；（2）比较高昂；（3）一般；（4）比较低落；（5）非常低落
您是否同意“公司里的大多数人敢于向最高层领导反映真实的情况”的说法？
（1）完全同意；（2）基本同意；（3）不确定；（4）不太同意；（5）极不同意
组织设计与运作
整体来讲，您认为公司目前的组织结构设置（即部门设置）：
（1）非常合理；（2）合理； （3）不确定；（4）不合理；（5）很不合理
如果不甚合理，请举例说明________________________________________________________________
整体来讲，您认为博泰集团目前的部门职责划分是否清晰？
非常清晰；（2）基本清晰；（3）不确定；（4）不太清晰；（5）很不清晰
如果不甚清晰，请举例说明________________________________________________________________
整体来讲，您认为博泰集团目前的部门职责划分是否合理？
（1）非常合理；（2）基本合理； （3）不确定；（4）不太合理；（5）很不合理
如果不甚合理，请举例说明_________________________________________________________________
您所在部门人员数量是否足够？
1)完全够；2)基本够；3)一般；4)不太够；5)很不够
您认为您所在岗位的工作职责是否清晰？
（1）非常清晰； （2）基本清晰； （3）不确定；（4）不太清晰；（5）很不清晰
您觉得公司授予您的职责与权力是否相匹配？
（1）完全匹配；（2）基本匹配；（3）不确定；（4）不太匹配；（5）完全不匹配
总体上来讲，您认为公司各部门的工作效率：
（1）非常高；（2）较高；（3）不确定；（4）较低；（5）极低
公司是否存在越级指挥的情况？（所谓越级指挥是指您直接上级的上级避开您的直接上级直接指挥您或安排您的工作）
（1）非常多；（2）较多；（3）不确定；（4）较少；（5）没有
公司是否存在跨级汇报的现象？
（1）非常多；（2）较多；（3）不确定；（4）较少；（5）没有
您在工作时是否经常出现多个上级人员向您下达命令的情况？
（1)凡事都如此；（2)经常；（3)有时；（4)不太多；（5)几乎没有
您认为目前公司内部各部门间的相互沟通与配合：
（1）非常默契和顺畅；（2）比较默契，偶有不顺畅；（3）不确定；
（4）不够默契，合作存在较大问题；（5）存在部门壁垒，推诿和扯皮现象严重
当出现问题时，公司各部门之间经常互相推卸责任吗？
（1）经常；（2）有时；（3）偶尔；（4）很少有；（5）没有
管理制度与流程
总体来讲，您认为目前公司的各种管理制度都很完善吗？
非常完善；（2）基本完善；（3）不确定；（4）不太完善；（5）极不完善
如果不甚完善，请举例说明_______________________________________________________
您认为目前公司制定的管理制度已得到严格的执行吗？
非常严格；（2）比较严格；（3）不确定；（4）不太严格；（5）极不严格
您认为公司现有工作流程是清晰的吗？
非常清晰；（2）基本清晰；（3）不确定；（4）不太清晰；（5）极不清晰
如果不甚清晰，请举例说明_______________________________________________________
您认为公司现有工作流程是合理的吗？
非常合理；（2）基本合理；（3）不确定；（4）不太合理；（5）极不合理
如果不甚合理，请举例说明_______________________________________________________
您认为博泰集团的高层管理人员是否能够带头遵守公司各项管理制度？
（1）完全能够；（2）基本能够；（3）不确定；（4）不太能够；（5）完全不能
您认为博泰集团的中层管理人员是否能够带头遵守公司各项管理制度？
（1）完全能够；（2）基本能够；（3）偶尔能够；（4）不太能够；（5）完全不能
您认为公司目前的月度工作计划管理：
非常科学而且有效；（2）比较科学但需改进；（3）不确定（4）不太科学，效果不明显；（5）很不科学，执行不到位
财务管理
您认为当前的财务制度是否完善？
（1)很完善；(2)较完善；(3)一般；(4)较差；(5)很差
6）其他
您认为当前的资金管理体系是否合理？
(1)很合理；(2)较合理；(3)一般；(4)较差；(5)很差，（6）其他
您认为当前的预算管理体系是否完善？
(1)很完善；(2)较完善；(3)一般；(4)较差；(5)很差，（6）没有（7）其他
您认为当前的项目成本控制体系是否完善？
(1)很完善；(2)较完善；(3)一般；(4)较差；(5)很差，（6）其他
人力资源管理
总体来讲，您认为公司人员的素质能够满足公司未来发展战略的要求吗？
（1）完全能够；（2）基本能够；（3）不确定；（4）不太能够；（5）根本不能够
您认为管理层注重挖掘和培养公司内部有潜能的人吗？
（1）完全同意；（2）基本同意；（3）不确定；（4）不太同意；（5）极不同意
您认为您的个人才能在博泰集团的发挥：
（1）非常充分； （2）较充分； （3）不确定；（4）不太充分； （5）极不充分
您觉得公司的培训针对性如何？
（1）非常好；（2）比较好；（3）不确定；（4）不太好；（5）基本没有
您同意“在我的工作中，我经常可以得到上级领导的指导和帮助”这种说法吗？
（1）完全同意；（2）基本同意；（3）不确定；（4）不太同意；（5）极不同意
您认为目前您的工作业绩能够得到合理的评估吗？
（1）完全可以；（2）基本可以；（3）不确定；（4）不太可以；（5）完全不可以
您认为评价您业绩的考核指标设置：
（1）非常合理；（2）基本