业务信息管理框架 对均瑶乳业信息管理现状的分析 均瑶乳业运营的关键信息管理方法、手段和成效都有严重不足，具体表现在—— 信息内容不够充分，很多重要的信息缺失和不完备 信息处理和流转速度缓慢 信息的规范化和系统化程度很低 信息管理职责不明确 管理方法落后 基于以上现实，如何建立高效的信息管理系统，成为均瑶乳业生存和发展的不可跨越的关键环节。 均瑶乳业信息管理的最佳方案 未来的方向—— 以业务流程优化和再造为基础，利用信息技术，基于Internet技术平台，建立整合、柔性的信息管理系统。 受到的制约—— 投入成本、公司支付能力、公司规模制约信息系统的效益 现实的技术能力 Internet文化 基础的工作：流程分析和优化、责权分配 … 均瑶乳业信息管理的现实方案 现实的选择—— 以报表、档案为基础，充分利用现有IT基础和能力，建立关键经营管理信息的定期汇报、监控、分析机制 优势＆劣势—— 投入少 能够培养对信息管理的重视程度和管理习惯 基本上能够实现经营监控、预警的功能 工作量大 基础性工作，不可能直接见到效益 均瑶乳业关键信息结构 均瑶乳业业务报表系统－日报 均瑶乳业业务报表系统－周报 均瑶乳业业务报表系统－月报 均瑶乳业业务报表系统－档案 供应商档案 内部档案： 管理规范 财务档案 人力资源档案 生产设备档案 产品和技术档案（产品技术、生产工艺等） 法律文件 … 渠道档案（经销商、大卖尝终端等） 说明 以上内容只是对均瑶乳业关键信息管理做出了初步的规划，在讨论认可的情况下，需要进一步具体化、规范化和系统化。 对于销售、生产、质量、客户服务等关键信息，应当建立以订单为主线的管理机制。 对于所有的关键信息，必须逐步建立完善的编码、统计的方法和渠道。 对于所有的关键信息，必须建立规范化的监控和分析的手段和方法。