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版本修改： 第0次
日期:2014年07月29日

编制：李本年 审核： 批准：

目 录

1．序言 3

2．人事管理 4-10
2．1新员工入司工作流程 4
2．2员工转正工作考核 4
2．3员工离职管理 4
2．4劳动合同 5
2．5薪资制度 6-7
2．6考勤制度 8
2．7绩效考核管理 8-9
2．8营销部奖罚管理制度 10

3．销售管理 10-12
3．1询价报价管理制度 10
3．2开单流程管理制度 10
3．3出货管理制度 10
3．4客户资料管理 10
3．5销售合同管理 10
3．6客户服务管理制度 10
3．7退换货管理规定 11
3．8业务费用管理规定 11
3．9应收帐款管理规定 11
3．10岗位责任制 11-12

4．销售团队管理 13-16
4．1报表管理制度 13
4．2业务拓展管理制度 13
4．3营销部行为规范制度 13
4．4会议管理制度 13-14
4．5销售八步骤管理 14-15
4．6责任追究制度 15-16

1．序言：
制定本工作手册是根据本人在佳达工作近10个月及本人从事营销管理工作20年而得来的，制定本工作手册的主要目的是帮助和引导营销部工作人员进行业务拓展工作的实施与管理；同时也是对营销部工作人员的行为规范和工作绩效进行肯定与否定，本手册核心思想是“以人为本”；在工作中培养与开发员工的各项资源，使员工与企业在今后的发展中共同成长，本工作手册自2014年8月1日施用，有不足之处另行补充、修改，重新刊定。

湖南佳达电线电缆有限公司
营销部李本年
2014-7-28

2．人事管理

2．1新员工入职工作流程
2．1．1新员工入职填写《履历表》及原始身份证复印件。

2．1．2阅读《营销部工作手册》；认同后在《营销部工作手册》上签名。

2．1．3部门负责人介绍部门同事认识及入职员工岗位责任。

2．1．4部门负责人介绍公司相关同事认识；参观、介绍公司各个部门。

2．1．5学习《营销部工作手册》、产品知识、业务知识。

2．1．6接受部门负责人口试答问。

2．1．7试用期；2—5个月。

2．2员工转正考核制度
2．2．1试用期绩效考核平均分数75分以上。

2．2．2工作勤奋，能得到多数同事的一致好评。

2．2．3德品醇厚，服从公司领导工作安排。

2．2．4由部门负责人在《履历表》上签名同意，并报请董事长同意方可转正。

2．2．5签定劳动合同。

2．3员工离职管理
2．3．1员工递交辞工申请报告；经部门负责人签名同意方可结算工资及其他收益。

2．3．2部门文员负责收回辞工申请人的工具资料及公司财产。

2．3．3住厂辞职员工由文员陪同收拾个人物品并存放于门卫室；由门卫检查。

2．3．4辞职员工在门卫室等候领取工资。

2．3．5部门文员负责结算辞工申请人的工资及其他收益，经部门负责人审核、董事长签名同意方可领取。

2．3．6部门文员领取工资后，经辞工申请人在工资条上签名；方可领取所有收益。

2．3．7被解雇员工离职程序同上。

2．3．8下列离职员工；公司不发放离职员工任何收益：
2．3．8．1连续旷工三天或以上天数的员工。

2．3．8．2给公司造成较大经济损失（3000元-8000元）的员工。

2．3．8．3绩效考核出现负数的员工。

2．3．9下列离职员工；公司不发放离职员工任何收益；还诉求经济赔偿：
2．3．9．1给公司造成重大经济损失（8000元以上）的员工。

2．3．9．2未经公司同意；从事其他公司电线电缆销售的员工。

2．3．9．3出卖公司各项资源，直接或间接造成公司重大经济损失的员工。

2．3．9．4泄露公司重要机密，直接或间接造成公司重大经济损失的员工。

2．4劳动合同

湖南佳达电缆有限公司
劳动聘用合同

甲方:湖南佳达电线电缆有限公司 乙方:
地址:桥南工业园 住址:
单位性质:民营 身份证号码:
法定代表人: 紧急联络人:
联系电话: 联系电话：
签定合同日期: 年 月 日 签定合同日期: 年 月 日

劳动合同期限：
本合同期限类型为一年期限合同。

工作内容、授权和义务：
乙方同意根据甲方工作需要，担任驻外业务代表岗位工作，甲方可依照有关规定，对乙方的工作职务、岗位、授权、薪资…等进行调整。

乙方工作权限：甲方授权乙方全面负责 直辖范围业务拓展工作。