团队建设与激励 一团队建设 二销售激励 三成长分享 内容安排 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”其验证不在于逻辑，而在于成果 ----德鲁克 不是上管理课而是分享与讨论 分享个人在无忧七年工作经验 这些经验未必都适合大家使用 借鉴适合自已的方式方法最好 大家的问题 团队建设 你想打造怎样的销售团队？ 团队建设 结果 行为 执行力强 业务能力强 团队气氛活跃积极 间接影响 业绩好 团队建设—执行力 没有执行力的团队就象一盘散沙缺乏凝聚力和竞争力 执行力强的团队氛围积极、战斗力强、业绩好 团队建设—执行力 小组讨论： 1、请列举影响团队执行力差的原因 （每个小组至少列出3种原因） 2、公开分享、记录影响执行力差的主 要原因（由一位同事在白板记录） 执行力弱的原因 团队建设—执行力 建设一支执行力强的团队 沟通 制度 辅导 控制 反馈 沟通：理解执行的目的与价值 并达成一致。 了解做什么怎么做 制度：促进自我管理及自觉性 辅导：有效的方式方法 控制：跟进执行进度及阶段性 成绩和问题 反馈：执行结果的好坏总结、 鼓励与惩罚 举例： 团队建设—执行力 重点： 领导以身作则 坚持执行形成习惯 重结果不断改善与创新 回顾与建议： 执行力部分的内容对你的启发点有哪些？ 有没有更好的建议分享给大家？ 团队建设—业务能力 业务能力 知识 技能 思维方式 知识 技能 思维方式 1、公司信息 2、竞争对手信息 3、产品知识 4、行业知识 1、电话沟通技巧 2、拜访客户技巧 3、制作方案及演练 4、邀约客户活动 1、积极乐观地 面对问题 2、分享与学习 3、自信心 队员能胜任自已的工作 并能为团队分担工作 管理者更注重目标与方向 业务能力强的团队 团队建设—业务能力 如何提升各项业务能力？ 知识 1、部门培训、例会分享 并测试或做成手册放 在显眼位置 2、部长个别指导、销售 再培训如网才 3、销售整理信息团队分享 技能 1、部门案例roleplay 2、拜访前准备、拜访 礼仪培训、协同拜 访后总结 3、小组邀请个性化客户 活动 思维方式 1、主管的引导沟通 2、建立学习与分享 型团队（老带新） 3、主管及队员的 鼓励与认可 团队建设—业务能力 重点： 业务能力需要培训、指导及不断总结才能提升 不同级别的销售安排不同程度的培训 激发销售能动性分享团队，个人的分享能提高整个团队的业务能力 回顾与建议： 业务能力部分的内容对你的启发点有哪些？ 有没有更好的建议分享给大家？ 分标题一 分标题二 分标题三 团队建设—团队氛围 团队氛围 部门士气 工作效率 工作能力发挥 小组讨论： 1、什么样的团队氛围才算是积极的？ 2、如何才能营造愉快积极的团队氛围？ 团队建设—团队氛围 积极的团队氛围： 人员流失率低、无违规现象发生、同事上司关系融洽、有集体认同感、共同为团队目标努力、执行力强、战斗力强、愿意分享相互学习…. 如何营造愉快积极的团队氛围： 行为导向—根据团队目前的问题制定行为方向进行绩效评估 政策制度公开公平协商一致 —真诚平等的内部沟通是积极团队气氛的基础 勤沟通—洞察销售情绪变化、了解销售工作目标及工作难题 团队活动—增进了解、增强凝聚力（各季活动销售自行安排） 鼓励与严惩—公开鼓励优秀的，严惩违规现象。建立团队正面形象 不断创新—激发团队活力（制度/方法/培训/活动） 团队建设—团队氛围 主管的行为风格决定团队风格 尊重队员、从真正帮助他们成长的角度出发 发现每个队员的优势。激发其长处比改善其短处更重要 单独批评、公开鼓励、多启发、少责怪 主管的微笑能让团队充满阳光 TIPS: 回顾与建议： 团队氛围部分的内容对你的启发点有哪些？ 有没有更好的方法分享给大家？ 团队建设 业绩好 制度 目标 重点 方法 团队建设—目标 目标是整个团队的方向 共同的目标才能使团队形成一个整体 如何强化团队目标意识？ 团队目标 如何有效地设立团队目标？ 团队建设—目标 团队目标意识就是团队成员的集体荣誉感 1、形成团队内的竞争氛围 --固定发出部门业绩排名 --鼓励部内各项指标标杆 2、与各部门之前的良性竞争，积累团队荣誉感 --每月总结、分析团队的优势劣势以及对比其他团队的差异 --鼓励部门标杆争取公司标杆，为团队争光 3、不断强化：优秀的团队将更大限度地激发每个队员的潜能 4、利用每次公司活动激发团队荣誉感 如何强化团队目标意识？