在经济社会迅猛发展的时代,大众对于生活质量的要求越来越高。汽车悄然成为

了人们日常生活重要的组成部分,因此,人们对汽车产品的消费需求呈现逐渐增加的

趋势。汽车4S店的产生和繁荣发展满足了人们对于汽车产品的消费需求,同时还提

供了与汽车相关的附加服务,包括美容保养,汽车保险等。当前,随着汽车市场逐渐

走向成熟,汽车品牌之间的竞争也愈演愈烈,区域内汽车品牌的4S店越来越多,来

自政府、社会、消费者、企业自身的多重压力使得汽车企业面临严峻的生存和发展形

势。同时,压力和危险也迫使汽车企业必须及时转变发展策略,以获得长远的生存发

展。

本文采取逐渐递进的结构,首先阐述了研究背景,研究意义等丙容,同时对有关

汽车4S店、汽车服务营销、汽车后市场的基本概念进行说明。在此基础上,引入市

场营销组合理论、服务营销理论和体验营销理论,为后续的分析提供理论支撑。第三,

在理论分析的基础上,进行国内外汽车市场营销模式的对比研究,得出成熟市场汽车

营销模式的成功经验,导出未来汽车市场营销模式的趋势。第四,对山东金羊汽车集

团的运营现状进行分析,以此引出山东金羊汽车集团进行营销提升的必要性。第五,

提出了金羊汽车集团营销提升的总体策略和具体策略。在总体策略方面,金羊汽车集

团必须发展客户关系,与客户建立伙伴型关系;打造良好的金羊品牌形象;大力发展

汽车后市场,增加新的利润增长点,加快汽车文化园布局,尽可能占领更多的市场,

重视团队建设,使员工价值最大化。在具体策略方面主要包括了服务营销的营销提升

策略、拓展汽车后市场策略,打造汽车文化园;发展汽车工业;实施电子商务策略和

营销提升保障策略等方面。

该文采用文献综合分析法,案例分析法与调查研究法相结合,深入剖析了成熟汽

车市场背景下金羊汽车集团运营现状及营销提升研究的必要性等,提出了成熟汽车背

景下金羊汽车集团营销提升的总体策略和具体策略。但是,国内汽车市场离成熟汽车

市场还有较大的差距,如何提供多样化且高品质的服务,延伸汽车单车价值链,构建

汽车企业的核心竞争力,将是进一步研究的内容。

关键词:成熟汽车市场;营销提升策略;山东金羊汽车集团