近年来,个人理财业务市场已成为国内银行业竞争的主要焦点,工行、招行、

民生、光大等多家银行纷纷推出了自己的理财套餐,针对不同收入的客户提供不

同的服务,推动了整体个人理财服务水平的不断提升。而直至2012年底,湖南省

内已挂牌营业的商业银行包括外资银行在内已超过18家,竞争的激烈程度可想而

知。中国银行湖南省分行(以下简称湖南中行)正处于银行改制后的转型期,理财业

务作为新的利润增长点,受到的重视不低于银行的传统业务,甚至从长期战略的

层面上来说,基于市场占领与开拓的需要,该项业务已经成为湖南中行在个人金

融领域中的核心和焦点。如何在这个市场上取得先机,是湖南中行必须努力思考

的问题。

本文首先探讨个人理财业务的发展渊源和时代背景,并阐述相关的理论基础

和研究思路;然后在考察国内的个人理财市场发展状况的基础上,分析包括湖南

中行在内的各商业银行经营模式和业务特点,看清所处的内外部环境和行业前景;

并通过SWOT分析法评价湖南中行的优势和劣势、机会和威胁,从而找到湖南中

行在个人理财业务上存在的一些问题并指明方向;接着根据湖南中行本身的特点

和优势,着重从市场细分、战略定位以及产品设计三个方面来归纳其个人理财业

务的策略和目标;最后为了保证个人理财策略的有效实施,本文在营销传播、组

织协调、人员培养以及资源配置等多个方面提出相应的建议和对策,以期对湖南

中行如何应对激烈的市场竞争,并树立自己独有的竞争优势提供有效的借鉴。

关键词:中行湖南分行;个人理财业务;营销策略;市场细分;战略定位;

产品设计