国有商业银行的二级分行，是总行战略的重要执行者，处于战略实
施的中观层面，承上启下，竞争力状况对整个商业银行有着重大的影响。

本文以中国建设银行百家中心城市行之一的台州建行为研究对象，
以当地四大国有商业银行二级分行为参照，比较分析该行竞争力状况。

在充分吸收前人研究的基础上，建立了竞争力研究三级指标体系，
一级指标体系包含规模指标、能力指标、硬实力指标与软实力四项指标，
还包含16个二级指标、43个三级指标。指标体系中既有静态指标，又
有动态的指标，既有显示资源状况的硬实力指标，也有体现文化方面的
较实力指标，选取的指标重点着眼现状，同时又考虑其潜在的竞争力与
未来发展变化，使评价体系尽可能做到科学全面。

本文运用网络分析法（ANP），通过对ANP分析模型的构建、有关指
标数据的确定，对台州四大国有商业银行竞争力情况进行了实证分析，
得出四行竞争力的排序结果，以及台州建行竞争力结论。研究表明，与
其他三大行相比，台州建行在业务规模、客户数量、渠道建设、人员总
量、资产质量、案件防控等方面还比较落后，这也是台州建行竞争力较
弱的主要原因。在对该行短腿指标、发展环境、优势指标进一步深入分
析的基础上，提出了台州建行竞争力提升的五点措施，包括加强队伍建
设、推进渠道建设、推广运用新产品、加大客户营销力度、重视风险防
控等。

关键词：商业银行，竞争力，网络分析法

1.导言
1.1研究背景及意义
1.1.1研究的背景
金融是现代经济的核心，金融与经济休戚相关。作为我国金融业主
体的商业银行体系，自本世纪初大规模股份制改造以来，通过资本合作、
经验引进、管理创新等途径，整体竞争力实现了质的飞跃。据彭博咨询
机构发布的有关数据显示，到2012年底，我国四大国有商业银行市值
排名前部进入世界银行前十名，工行、建行、中行、农行分列第一名、
第二名、第六名、第七名，较21世纪初有了大幅度的提升。我国国有
商业银行竞争力至少从规模上看，已进入世界银行一流的序列。伴随着
我国商业银行竞争力提升，我国商业银行面临着新的形势，竞争力提升
也面临诸多新的挑战。

一是经济全球化。全球经济对我国经济影响巨大，进而影响到我国
商业银行规模、质量与效益。放眼全球，当前世界经济正处于深度调整
阶段。美国经济复苏缓慢，欧债危机不断蔓延，日本经济持续下滑，中
国经济发展迈入转型时期。受出口需求不振、生产成本提升、资源能源
约束等多种因素影响，我国中小企业面临着系统性经营困难，商业银行
经营环境困难加大。

二是利率市场化。2012年，央行进行了数次非对称性降息，并首
次规定金融机构可以将存款利率上浮至基准利率的1.1倍，启动了存款
利率市场化新步伐，标志着银行利率市场化改革进入了实质性阶段。利
率改革全面的推进，将对银行盈利模式带了新的挑战。商业银行面临着
价格竞争加剧、营业利润回落的新形势。

三是金融脱媒化。为了降低负债水平，减轻财务负担，不少企业尤
其是一些大型企业，选择了直接融资之路。不少非金融企业采取票据、
债券、民间借贷等直融渠道融入资金，2012年直融规模在社会融资总
量中的比重接近50%，银行的资产业务被大幅分流。与此同时，借助互
联网和移动通讯等第三方支付手段产生的现金管理业务，也在蚕食着银
行的负债业务。

四是风险复杂化。受多种因素影响，当前企业或有负债风险，资金
链、担保链断裂带来的风险非常突出，逃废债现象仍在沿续，客户与银