绩效管理这个词,在当今这个社会被越来越多的企业,公司所知道,同时也被

越来越多的运用到公司的日常管理当中去。作为华中地区最大的航空枢纽----武汉

天河机场,我们单位更是在第一时间把绩效管理运用到其中。从2011年幵始,我

们机场安全检查站成为机场集团二级单位中,第一个“吃螃蟹的人”。在3年多的

时间里,我们的绩效管理从零基础,零人员,发展到现在的有章程,有组织的管理

队伍。当然成绩我们大家都可以看见,但是在实施绩效管理的过程中,也同样出现

了这样那样的问题。绩效管理着重强调了绩效的激励功能在企业成长过程中发挥调

动员工积极性的作用,同时绩效管理真实反映出了企业全员参与企业管理的原则,

最终使管理更加规范化和合理化。绩效管理体系己成为中国现代企业管理的一个重

要管理手段。本文首先对武汉天河机场安全检查站现行绩效管理制度进行深入调查

及原因分析;其次,根据单位绩效管理制度的实际情况,釆用问卷调查(包括开

放式和封闭式)、访谈等方法,对企业在绩效管理制度上的(各种工作中的实际问

题进行了全面而详细的诊断;对绩效管理执行中存在的较突出问题进行深入分析,

反馈结果,并通过结合企业实际情况等方式提出相应对策,从而进一步完善管理制

度、调动员工工作积极性、驱动开发员工发展潜能,从而健全更加科学合理的绩效

管理体系。本文将以下六个部分构成:

第一章,绪论。重点介绍本次选题的,研究背景,研究目的,设计思路和内容,

研究的意义。

第二章,文献综述。主要对绩效管理的基本理论进行概述,并对目前绩效管理

在国内实施的过程中所存在的问题和对应的解决方法进行整理和分析。

第三章,对A机场安全检查站绩效管理实施的实际情况进行分析。主要包括对

A天河机场安全检查站的基本情况进行介绍,并对其实施绩效管理的背景进行分析

研究,然后阐述目前单位实施绩效管理的现状。

第四章,对机场安全检查站实施绩效管理过程中所存在的问题进行评估。介绍

发现绩效管理存在问题的方法及过程,分析存在的不足,形成系统的结果反馈,也

为解决相关问题提供充分的案例支持.

第五章,分析及对策。主要对A机场安全检查站绩效管理实施过程中所存在的

较为突出的几个问题进行深入分析,并结合实际情况提出合理的解决方法及对策,

以幵发企业职工人力资源潜能为基础,逐步完善更为科学合理的绩效管理体系。

第六章,结论与展望。总结关于A机场安全检查站绩效管理以绩效管理体系建

设和改进工作为载体,全面分析评估相关问题,以更具有执行性和操作性的理念和

方法,梳理和完善相关流程和制度,建立和健全考核制度、监察制度、发展制度,

使得机场能够应对国内外各种复杂的局面,始终如一的为旅客提供高效优质的服

务,同时将此研究梳理提炼,为将来其他二级单位实行绩效管理提供相应的借鉴。

关键词:绩效管理、绩效考核、安全服务