受控状态： 文件编号: SXZQEP-03
持 有 者： 版本: A
上海思想者家具有限公司
信息交流管理程序
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108642NO
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发布日期：2004/01/20 实施日期：2004/01/20
信息交流管理程序
1主题内容与适用范围
本标准规定了信息交流的体系和管理职责，信息交流的内容、途径、内外部信息的处理、验证保存等要求。

本标准适用于本公司质量、环境管理等内外部信息的交流。

2相关文件
2.1SXZQEP-05管理评审程序
2.2SXZQEP-01文件控制程序
2.3SXZQEP-02记录管理程序
2.4SXZQEP-20法律法规与其它要求获取与识别程序
2.5SXZQEP-18纠正和预防措施管理程序
3术语
3.1质量信息：公司日常运行中与质量、质量管理体系有关的及与外部相关方联系的情况。

3.2环境信息：公司日常运行中与环境因素、环境管理体系有关的及与外部相关方联系的情况。

3.3重大信息：违反政府法律、法规，用户及相关方频繁抱怨，严重危及产品性能、人身安全和环境，对公司造成严重损失的信息。

3.4重要信息：影响产品制造和使用、影响环境，需要部门之间协调解决的信息。

4信息管理体系及职责
4.1公司信息管理体系由质量、环境事务信息中心和各部门、车间信息分中心组成（附录A）。

4.1.1质检部是公司质量信息中心，负责质量信息的日常管理。

4.1.2后勤部是公司环境信息中心，负责环境信息的日常管理。

4.1.3各级信息机构由各级主管领导和专（兼）职信息员组成，各自对信息的交流负责。

4.2信息中心职责
4.2.1负责内外部信息的统计、分析，按《管理评审程序》提供管理评审；及时向总经理提供决策信息。

4.2.2接收外部及分中心传递的信息，对接收的信息进行分析、协调、处理，形成闭环管理，必要时向管理者代表汇报。

4.2.3按要求向上级主管部门报送信息，及时向各分中心传达上级工作要求及外部的各类信息。

4.2.4负责对接收的信息进行分类整理，形成台帐，妥善保管，便于查阅，按《文件控制程序》、《记录管理程序》执行。

4.3信息分中心职责
4.3.1负责本部门