一．管理基础与职责认识 1、什么是企业管理的核心 用健康的理念统一全员的思想 用严格的制度约束全员的行为 用科学的流程规范全员的工作 用系统的培训提高全员的素能 用有效的激励调整全员的心态 一．管理基础与职责认识 企业管理水平的三重境界 压制型管理、控制型管理、自制型管理 企业管理活动的四项原则 标准化：无规矩不成方圆，规矩不标准难成方圆 规范化：企业的一切活动必须循规蹈矩 人文化：必须营造一个宽松、舒心、富有人情魅力的企业内外环境 自觉化：强化和培养员工的自觉意识和行动 一．管理基础与职责认识 2、什么是日常管理和管理者 ——日常管理就是计划、指挥、协调、服务 ——管理者就是坚持以人为本、同心同德的原则，充分发挥下属的积极性和创造性，通过有效地计划、指挥、协调和服务，组织和率领下属员工一起达成共同目标的人 3、管理者的职责及换位思考 一．管理基础与职责认识 职业精神 一．管理基础与职责认识 个人特质 一．管理基础与职责认识 职业水平 一．管理基础与职责认识 角色定位 一．管理基础与职责认识 工作效果 ......