河南海联国际大酒店
洗浴部营运手册
（V2.2）
第一分册
男宾部
保密申明：本手册属海联国际酒店管理有限公司保密文件，男宾主管及其以上管理人员有权阅览本分册。任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。

目录
CATELOGUE
第一章：男宾部概述
THE MALE GUESTS DEPARTMENT SUMMARY 2
第二章：男宾部组织架构图
ORGANIZATION CHART 3
第三章：男宾部人员定编表
ALLOCATION TABLE 3
第四章：男宾部员工作息时间表
SCHEDULE 4-5
第五章：男宾部管理制度
MANAGEMENT SYSTEM6-7
第六章：男宾部岗位职责
SPONSIBILITIES POSITION RE8-16
第七章：男宾部工作流程及标准
DEPARTMENT STANDARD AND OPERATION PROCEDURE 17-20
第八章：男宾部卫生清理程序及标准
CLEANING PROCEDURE AND STANDARD21-22
第九章：男宾部安全常识
SAFETY COMMONSENCE 23
第十章：男宾部注意事项NOTES 23
第十一章：男宾部各种表格 FORM24-28第一章男宾部概述
一、男宾部概述
男宾部是洗浴部的重要组成部分，是最体现细节服务的一个部门。负责整体男宾客洗浴的服务、销售、安全等接待服务工作，具体负责的工作有更衣服务、洗漱服务、桑拿服务、助浴服务、干身干脚服务，推销洗衣、商品浴服、短裤、袜子、各种皮具、各种饮品等销售工作以及整体男宾部的安全保卫工作。。

二、部门职能
一 级
二级
负责男宾部顾客洗浴的服务工作
保证男宾部工作区域内设备、设施、水温等处