兰州石化矿区服务事业部作为中国石油集团公司5家矿区服务系统改革试
点企业之一，在保障生产、服务生活、维护稳定的同时，发挥着为企业发展、职
工生活、矿区和谐稳定提供全方位支撑的综合性服务功能。按照集团公司矿区系
统改革目标和公司部署，率先走上了矿区服务的新轨道。在当前国家加强宏观调
控，实施扩大内需政策的形势下，技术创新步伐明显加快，各项改革力度不断加
大，兰州石化矿区服务业务的发展进入了黄金机遇期，如何在企业经营、发展改
革中制定有效的战略规划成为当前最重要的课题。
兰州石化矿区服务事业部为了从根本上解决这些矛盾和问题，实现矿区服务
事业部的跨越式发展、可持续发展。本论文以经典战略管理理论、竞争战略理论、
核心竞争力理论等为支撑，采用调查研究法、文献査阅法、历史对比法、图表分
析法、定性定量法等研究方法，比较详细地介绍了集团公司矿区服务系统改革的
过程，阐述了兰州石化矿区服务事业部的基本现状，借助PEST分析、波特五力
分析、EFE分析和SWOT矩阵分析、IFE分析方法，并对兰州石化矿区服务事业
部面对的外部环境和内部环境进行分析研究，在此基础上结合实际提出了事业部
的使命、愿景和战略目标。同时，利用QSPM分析工具确定了事业部今后几年
采取的组合战略，即以增长型战略为主，以稳定型战略为辅。为保证战略顺利实
施，明确了战略实施步骤、实施重点和保障措施，继而就战略控制的过程和方式
提出了针对性的对策。
本文基于对兰州石化矿区服务事业部的深入分析得出的战略方案，不但对于
实现本企业持续发展具有重要的现实意义,而且对于集团公司内部各大油田、石
化公司的企业改革发展也具有一定的参考价值和借鉴意义。
关键词：多元化经营,发展战略，战略研究
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