做好军转干部安置工作，切实把军转干部安置好、使用好，对军人献身使命、社
会和谐发展具有十分重要的促进作用。然而军转干部安置工作存在的问题，如信
息资源的不对称、流程的不规范，工作安置的不合理、缺乏科学性等，严重损害
了军转干部的权益。针对这些问题，作者在深入调研、走访实践的基础上，对当
前军转干部安置工作的流程进行了细致地分析研究。

本文应用流程优化理论和方法对现有流程进行了优化，设计了新的优化流程，
通过引入军转干部安置工作信息系统，充分共享信息资源，剔除了现有流程中信
息审查和传递等不增值活动，节约了军转干部安置工作时间和成本。在分析流程
时，首先分别描述了军转干部安置工作现有流程和优化流程，建立了IDEFO模型，
应用活动价值分析理论对优化前后的流程进行了定性分析;而后结合军转干部安
置工作的特点，对作业成本法进行了修正，引入了等待成本概念，并应用ASME
方法和修正作业成本法对优化前后的流程进行了定量的分析，对流程优化前后流
程时间和成本指标进行了对比。本文还建立了军转干部胜任力冰山模型，构建了
军转干部人岗匹配指标体系，应用网络分析法和模糊综合评价理论计算了军转干
部人岗匹配度，为军转干部安置工作提供了科学依据。

流程优化和人岗匹配理论的应用，有效地维护了军转干部的权益，提高了军
转干部满意度，为解决当前军转千部安置工作流程中存在的问题提供了理论参考。

主题词:军转安置，流程优化，旧EFO模型，ASME方法，作业成本法，
人岗匹配度