摘要
随着改革开放30多年的进程，越来越多的外国企业到中国来投资办企业。也
有越来越多的中国企业走出去在境外开办实体企业。如何管理不同的地域，不同
文化的组织和人员已经成为企业成长中的一道难题，跨文化管理就成为跨国公司
的必修课。本文选择ZD公司是一个中日合资的企业，虽然中日两国在企业文化建
设中存在很多相似。但由于各自的文化底蕴上的不同，ZD公司内中日文化差异
造成的冲突影响企业持续健康的发展。本文首先借鉴前人的研究成果，从理论上
引出跨文化管理的逻辑起点文化的定义、文化的特点等。企业文化、分析文化的
层次、以及文化呈现正态分布的特点。阐述了文化、企业文化与管理的关系。对
全球化经营中跨文化管理中跨文化的认知、跨文化的冲突、跨文化的融合、跨文
化的沟通等做了相应的阐述。当产生了跨文化冲突的时候，可以采用包容的管理
手段进行克服。组成跨文化的团队来进行相应的跨文化管理。并研究中日企业各
自的文化特点，辨别出中日企业文化的差异和中日企业文化的相同点。运用管理
学者Hofstede提出的五个文化维度：个体主义与集体主义、权力距离、不确定性
规避、事业成功与生活质量、长期导向与短期导向对中日企业在价值观上进行差
异性的分析。经过对企业高层的访谈、对企业员工进行问卷调查。证实ZD公司存
在文化差异，以及差异所表现出来的现象。最后对ZD公司跨文化的现状和问题提
出自己的见解，将文化差异转换为企业的内部资源加以利用；建立一个内部跨文
化的培训体系；倡导和建立共同的ZD公司“合金文化”的价值观；建立一个学习
型跨文化管理团队。通过这些方式来利用跨文化的优势，消除跨文化的劣势。来
达到成功的管理中日员工，为公司跨文化管理方面的发展提供参考。使企业发展
得更顺利、更长远。

关键词：跨文化，文化管理，文化差异，中日合资企业