摘要
本文主要围绕作者原工作单位FNL公司中出现的跨国经营管理问题
展开论述，结合企业管理中跨文化管理概念进行分析，并总结出一个合
理的跨文化管理体系。在当今国际全球化已经是一个不争的事实，各国
企业前所未有地需要在国际市场站稳自己的脚跟。本论文研究的主要问
题是跨国企业，特别是正在走入跨国企业行列中的那些企业在跨国经营
中由地域文化差异所带来的管理问题，以及这些问题对企业经营战略，
市场营销，人力资源战略等管理的影响。以霍夫斯泰德的文化维度为基
础理论依据，基于分析目标市场与母公司间文化差异程度来制定企业管
理的战略决策。企业在海外市场扩张进程中，应该充分考虑到跨文化因
素，将文化差异作为列入企业管理的一个指标，并对公司经营战略和人
力资源管理做出相应调整。根据案例的比较分析和经验借鉴，最终得出
“文化认知——战略调整——团队建设”的跨文化管理解决程序。

关键词：文化差异，文化维度，全球本土化，文化距离，跨文化团队管
理