精益生产与六西格玛的整合使企业从两个角度同时来审视改进项目，帮助企业解
决显见问题的同时使用功能强大的工具包发现潜在的问题，并且获得速度、成本、质
量和价值四方面的优势，这意味着企业在多快好省地生产出顾客满意的产品的同时创
造最大顾客价值。精益六西格玛通过各种技术与方法减少变异、提高质量;重构流程，
加快流程速度、优化流程;在不断提高企业基础管理水平的基础上实现拉动生产、准
时化制造、增加流程的柔性。通过提供比竞争者更好的质量、更短的供货时间，更高
的顾客满意度，获得更高的市场占有率，同时通过不断的持续快速改进，减少资本投
入、提高效率和市场响应能力，获得竞争对手难以模仿的优势，为提升企业竞争力奠
定坚实基础，让企业享有前所未有的财务回报。
本文针对精益六西格玛管理方法的起源和理论基础进行研究，阐述了精益生产和
六西格玛的概念，特征和比较。试图通过对S公司精益生产与六西格玛的整合研究，
并结合成功实施精益六西格玛管理方法的经验，建立精益六西格玛技术支撑体系，探
索出精益六西格玛实施过程模式。以S公司为例，归纳成功实施精益六西格玛的经验，
提出精益六西格玛实施流程，为企业实施精益六西格玛提供了完整的参考模式。最后
提出了精益六西格玛实施建议，强调企业文化的重要性。
关键词：精益生产；六西格玛；DMAIC模型；客户满意度；
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