保全复杂项目—退保 解除/部分解除合同类 受理要点： 审核申请人、代办人证件（如代办是否超额度） 申请书填写是否完整准确 投保人签名核对 保险合同是否有补发标记（严格执行转账支付） 初审人员还需要做到： 在保险合同正本加盖“退保”章 确认应退金额，并由确认人签字确认 按单证扫描要求进行排序 犹豫期内退保需缴纳工本费10元 申请录入： 退保生效日期与申请日期相同，因此在录入时要保证系统录入的受理日期与客户保全申请书上的申请日期一致。特别是涉及犹豫期内退保应格外关注。 对于犹豫期最后一天处于节假日的情况，因犹豫期可以顺延至节后上班第一天，因此保全操作时可将申请日期改为犹豫期最后一天。 新系统上线后发生过补发的保单，在退保环节系统有相关提示。录入人员需要核对系统补发时间与保险合同左下角的补发时间是否一致。 607险种被保险人18岁之前出现意外或疾病身故退保：应该选择退保原因为“死亡退保”。