摘要
ERP应用在中国已经风风火火的走过了20多年，人们对ERP的理
解也经历了由盲目崇拜到理性对待的过程。回顾我国的MRP－II/ERP的
应用和发展过程，大致可划分为三个阶段：第一阶段：启动期。这一阶
段几乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于MRP－II的引进、实
施以及部分应用阶段。由于受多种障碍的制约，应用的效果有限，被人
们称之为“三个三分之一论”阶段。第二阶段：成长期。这一阶段大致
是从1990年至1996年，其主要特征是MRPII/ERP在中国的应用与推广
取得了较好的成绩，从实践上否定了以往的观念，被人们称为“三个三
分之一休”的阶段。第三阶段：成熟期。该时期是从1997年开始到本世
纪初的整个时期，其主要特点是ERP的引入并成为主角；应用范围也从
制造业扩展到第二、第三产业；并且由于不断的实践探索，应用效果也
得到了显著提高，因而进入了ERP应用的“成熟阶段”。

随着ERP应用的逐步推广，各种先进的实施方法论引入到ERP项目
的应用中。纵观市场中，各种实施方法论外变不离其宗，都是项目管理
在ERP领域的延伸。本文着重就ERP项目管理中的风险进行了研究，分
析了ERP项目风险产生机制、预防、控制及管理。

本文主要内容从逻辑上可以分两大部分－理论介绍（第二章）和案
例分析（第三章、第四章）。第一部分－理论介绍，对中国应用ERP的
情况作了总结，得出了ERP项目管理过程中风险控制的重要性和必要性。

然后从风险理论的定义、项目管理中的风险控制及ERP常见风险等角度
出发，介绍了学术上对风险管理及ERP项目风险的理解和认识，给读者
一个初步的概念，对ERP风险的控制和管理有个感性的认识。

第二部分－案例分析，从具体案例出发，详细描述了具体在一个ERP
项目如何控制实际分析。首先介绍了上海开利制冷有限公司（简称SCT）
ERP实施背景，及实施中的主要风险因素。然后基于风险的分析，把SCT
项目风险控制过程分为风险管理预案和具体风险管理措施两部分。风险
管理预案相当于项目的纲领文件，它规定了风险控制过程中的基本准则
和标准。风险管理措施把这个项目ERP风险控制过程分为四大部分：建
立项目机构和风险管理机构、分析项目潜在风险、评估风险并制定风险
管理计划以及监控和管理风险。在每个步骤都提供了应用过程中使用的
方法、各种表格及统计。同时文章还提出了风险管理流程图，可以一目
了然得看出SCT风险管理的全过程。

国内关于实施ERP项目风险总结的文章，但从一个实际项目出
发介绍整个风险管理和控制的过程的相关文章很少，相信文章会对企业
具体实践有一定的指导作用。

关键词：ERP，风险管理，风险因素，风险监控